随着“一网统管”的不断推进，为更加高效、快速地发现和处置天山商圈内的各类案件，天山路街道在商圈楼宇物业中全面启用政务微信。

近日，街道召集尚嘉中心、金虹桥国际中心、虹桥南丰城、百盛优客、汇金百货等16家商场、商务楼宇物业管理方，举办“一网统管”城运平台政务微信培训会。为各商场、商务楼宇开通政务微信，由原来的“PC端至PC端”派单模式，转为“PC端至移动端（手机端）”，直接将工单推送至楼宇物业管理方手机上的政务微信，实现各类案件“掌上办”，为工单的流转和处置按下“快进键”。

目前，社会力量参与处理的案件主要分为三大类：餐饮油烟案件、110非警情案件和慧消防案件。

餐饮油烟案件已在南丰城和金虹桥试点成功，接下来会在天山各商场、商务楼宇内100多家大中型餐饮店实现全覆盖；110非警情案件共分为42小类，其中需要由楼宇物业接单处置的案件主要包括挪车、看监控、消费纠纷等；慧消防案件目前正在与区消防支队对接，待技术上成熟后会全面推开，凡涉及商场内的案件皆由各物业处置、回复和办结。

通过政务微信在商圈楼宇的全面推开，天山路街道充分调动物业企业积极性，形成“政府监管+社会参与”的共治格局，打造快速反应、联勤联动的一体化社区治理模式，更好地为“一网统管”助力。

(街道城运中心)