□特约记者 姚志康

春节前夕的2月8日，记者收到友谊居民区玉屏南路9号新联大楼业委会主任陈品兴发来的一个题为“五指揑成拳，自治有力道”帖子。叙述了如下事件——

今年1月9日，寒流侵袭致使该大楼14层消防龙头冻裂漏水，漏水呈慢滴状态。陈品兴发现后在滴漏处放了接水盆，并关照门卫每天注意滴漏的情况。1月28日上午10点左右，物业派出维修工来修理这个滴漏的消防龙头，酿成大祸。事后询问维修工，才知维修工违反了操作规定：一是必须两人到场；二是必须关闭电闸或进水阀门；三是必须放空管道剩余水。这位维修工上来就卸拆漏水的龙头，造成消防管道大水喷射，顺着楼道、消防通道楼梯、电梯间往下哗哗地淌。

在这大水喷涌的那一刻，新来不久的门卫记住了陈品兴先前的嘱咐，遇到水管爆裂第一时间将电梯升到顶层，并停止运行，避免了电梯重大损毁。楼内居民闻讯而动，在楼顶水阀因锈蚀关不住的情况下，陈品兴让懂水电的邻居到地下室关闭进水阀。他自己和维修工顶住高压喷射的水柱接通帆布消防水龙管，将水管伸出走道窗外排放，浑身湿透。为尽快泄完楼顶水箱剩余水，他又带人到13楼和7楼接通帆布消防水管，增加两路泄水管道。

出现如此险情，放在其他地方，不是打110，或者是通知居委会，更多的居民可能是站在干地方发牢骚。让记者惊叹的是，新联大楼的居民十分镇定，在陈品兴、殷卫东等等“业主自治理事会”理事们的指挥下，有条不紊地抢险处置。

陈品兴带领懂水电技术的几位居民配合维修工放掉楼顶水箱剩余水，着手修复损毁的消防龙头。殷卫东带领一帮理事从14楼往下挨着上门解释事件突发原因，并动员大家一起动手清理楼道积水。由于，理事们行动迅速，没有一户家中进水。物业经理闻讯赶到现场后，感念业主自治理事会帮物业“擦屁股”。在这做午饭当口停水，在电梯停运几小时的情况下，整幢大楼里听不到一句埋怨的话，业主或居民齐心协力，默默配合善后，下午3点恢复供水，一切如常。

三年前，陈品兴带领业主整治楼道的事迹记者曾做过专访报道，这一次在突发事故面前，新联大楼居民能有如此从容表现，让记者再次刮目相看。春节过后，记者带着“为什么？”再度踏进新联大楼。

老陈提早在大门电梯间等候记者，来到车棚顶上的活动室落座。没有寒暄，直奔主题。记者问老陈，帖子上标题“五指捏成拳”是指哪“五指”？老陈回答，业委会成员、党支部成员、楼组长、志愿者和老业委会成员（老干部）。老陈介绍说，他是业委会主任，但党组织关系在单位，出于业委会主任这个“角色”，凡有关和物业打交道的事，出头是“到位”，超出这个范围是“越位”，楼内有党支部，书记老殷积极性很高。他和老殷一商量，便在楼内成立一个“业主自治理事会”，并设置“双召集人”的负责机制。记者第一次听说理事会不设“理事长”而称“召集人”，而且没有第一第二之分，称之为“双召集人”。

这又是为什么？记者打破砂锅问到底。老陈说：“就是为了让楼内业主、居民在发生紧急情况下能找到召集人，两个召集人都不在楼内的概率远低于一个召集人不在的概率。如果设置一个召集人，万一有事，不就麻烦了，这次我俩都是第一时间出现在现场。”

记者了解到，新联大楼“业主自治理事会”现有成员18名。分别是5位业委会成员、2位党支部成员（支部书记算进业委会成员中）、2位楼组长、9位志愿者，还有2位原业委会负责人（老干部代表）。

记者采访当日没遇见党支部书记殷卫东，第二天电话采访了他。老殷告诉记者一件让他感到十分欣慰的事。1月9日，寒流到来前夕，他晚饭过后，挨着楼层检查北面通道的钢窗关闭情况，竟然在检查途中遇到了老陈、老陆等好几位理事。他说：“我和老陈是一种互补的伙伴关系，我侧重楼里群众工作，他侧重物业管理、环境整治，我们的全体理事都有一个共识，大楼里发生的问题我们自治理事会自己解决，不给居委会、街道找麻烦。”

记者忽然想到，老殷的这番话不正是该楼“1·28”喷水事故从容处置的最好注解吗？笔者在三年前报道新联大楼整治楼道事迹中，曾总结一条“能人挑头”的经验；三年后，应该再添一条“自治的潜力无穷。”