12月11日，竹园居委会办公室响起了一阵阵急促的电话铃声，辖区群众称发现了马蜂窝。警情就是险情，竹园居民区立即前往事发现场核实情况。到达现场勘察后，一个“巨无霸”马蜂窝高高悬于树上，布满马蜂，若不尽早摘除将危害周边居民的安全。

竹园居民区徐书记获悉情况后，迅速召集了业委会和物业召开了协调会，并当即联系到绿化养护部门，前来摘除。根据现场情况，居民区社工立即疏散周边居民，并设定警戒区域，严禁人员进入警戒范围，并通知居民们关好房门、门窗，以防在摘除过程中马蜂飞出将人蛰伤。

做好防护措施的绿化养护人员慢慢爬到树枝上，在距离马蜂窝最上面一截树枝处拴好绳索的同时，用钢锯将树枝锯到2/3左右，再由大家在下面一起使劲将树枝拉下来，将事先准备好的汽油点燃，并对蜂巢周围进行了全面清理。经过这番奋战，最终成功将这个“巨无霸”马蜂窝销毁，还给社区居民一个安全的居住环境。

此次及时处理掉小区的马蜂窝，看似小事，但却实实在在的解决了居民生活中的困扰，居民们纷纷为为民解忧的“小巷总理”办事效率连连称赞。事后，竹园居民区还提醒居民们要注意防范，在发现蜂巢时，要注意绕行，尽量不要靠近，更不要擅自去捅。当马蜂在家筑巢时应及时报警，不要自己处理。若不幸被马蜂蜇伤，应先检查有无皮肤内的毒刺，发现毒刺应用消过毒的针头或者其他物品挑出毒刺，肥皂水反复冲洗并及时送医。（竹园居民区）