居民区内的树木常年无人打理，冬天遮阳、夏天生虫，不仅影响居民生活，还存在挤压围墙，挤压高压线等安全隐患。为了解决居民的这一烦恼，五角场绿化市容管理事务中心向五角场街道转达了居民的心声和居民区绿化修剪的实际困难，并将大量问题照片和12345市民热线投诉的转送单作为材料整理上报。在区绿化市容局许可下，得到了区绿化养护单位的专业支持。在街道办事处关心下，经过与职能科室多次协商，原则上无物业管理居民区的修剪经费由街道政府承担，确有困难或者情况特殊的居民区在向社区管理办公室审核同意后，根据具体情况确定解决方案。

中心根据居民区排查情况，与街道网格办联动，做到绿化修剪、清运快速处置。比如有居民反馈四平路和国定路居民区有树木挤压围墙，影响行人通行与安全。中心及时协调绿化公司，3个工作日就完成树木修剪及扶正，解决了周边居民的心头大患。今年，中心共处置了27处居民区树木修剪及树枝清运难题。