小区新来了个社区民警，第一天做警察，还是个女的，她到底行不行？

2009年，踏上社区民警岗位的第一天，“非科班出身”的谢明萱便成了小区居民口中谈论的话题。谢明萱对此很理解，居民既然有想法，那就要通过实际行动来打消他们的顾虑。

从警十年来，她用社区女民警的独特身份和专业的心理学知识，走进社区街坊，走进居民心中，在平凡的工作岗位上做好一件件平凡小事。

初来乍到曾被质疑“行不行”

2008年末，谢明萱从第二军医大学附属长海医院转业至五角场派出所，曾任五角场派出所吉浦一居委、三门路居委社区民警。当时，谢明萱分管的小区房屋自住率低且技防设施落后，曾发生多起入室盗窃案，居民对此意见较大。接管社区工作后，谢明萱积极联络居委会、物业公司，并协调辖区有关单位出资改造该小区落后的技防系统。

在居委会的协助下，谢明萱一次次上门做居民工作，同时整合小区内治安力量加强日常巡逻。经过一番努力，小区不但新装了电子围栏，还改装了楼宇对讲系统、电控门。当年，小区入室盗窃案件下降为零，居民拨打110报警数明显下降。

去年的一天夜里，小区门口一家小吃店营业款被盗。谢明萱反复走访调查，在监控画面的模糊影像中发现小偷是骑着共享电动车前来作案。通过侦查，她确认了小偷的居住地，随即便与同事守候伏击，成功将其抓获。犯罪嫌疑人到案后还有些不相信，将他快速捉拿归案的，竟是这个看上去文质彬彬、弱不禁风的社区女民警。

如今，谢明萱依旧是居民聚焦的话题，只不过内容完全变了。“知道我们小区的警察是谁吗？”现在，不少居民看到有新邻居搬进来时都会“忍不住”这样问。在谢明萱所管辖的小区内，她的名字几乎等同于“安全卫士”，居民们这样善意而亲切地一问，传递着对于有谢明萱为生活保驾护航而产生的一份“小自豪”。

小谢就是我们大家的“闺女”

走街串户、了解社区民情是谢明萱每天的“必修课”。白天，挨家挨户入户调查、上门回访；晚上，带领治保积极分子深入小区开展巡逻。

遇到群众委托办理业务，谢明萱总是热情受理或一次性解释清楚，从不让群众反复“折腾”。社区组织的各项公益活动、每月的社区党员组织生活，她总是尽可能参加，增强居民群众对社区民警的亲近感和信赖感。

“有困难就说一声，或者打我电话”，这是时常挂在她嘴边的话，不少居民都细心地保存着警民联系卡，有事都会想起谢警官。

今年农历小年夜，居民邵老伯的老伴突发脑梗住院治疗，女儿、女婿临时到国外出差，保姆又已返乡过年，家中一时无人陪护。老人急得手足无措，想起了家中保存着的警民联系卡，于是尝试着向民警求助。

接到电话后，正在所里值班的谢明萱一时也有点懵。大过年的上哪找护工呢？但转念一想，两个老人家在上海无亲无故，既然向其求助，就一定要为他们解决好。谢明萱迅速与居委会、邻近医院护理部门联系，经过大家的努力协调，终于为老人联系到了护工。

过年了，老人的年夜饭怎么办呢？细心的她又到附近饭店，点了四菜一汤送到老人家里。大年初一早上，当谢明萱带着鲜花和水果给病床上的老人拜年时，八十多岁的老人眼中噙着泪，紧握着她的手连声唤着“好闺女，好闺女”。

在谢明萱管辖的社区，不少居民都像邵老伯这样，把警民联系卡贴在冰箱门上或是压在餐桌玻璃板下。遇到困难、遇到纠纷，居民都会想起小谢，有心事都乐意找她诉说。正是这些微不足道、很不起眼的小事，为谢明萱和辖区群众建起了相互信任、相互依赖的桥梁。

小区“大管家”化解停车难题

一个原本只有67个固定车位的小区，如何“塞”进了252辆车？近年来，在谢明萱的努力和居委会、物业的支持下，通过缩短停车间距、调整花坛外沿等方式，让160余辆长期停放在小区的车有了“安身之处”。可是，随着新车的与日俱增，居民们发现小区车位又紧张了。

统计显示，小区停放车辆已激增到了252辆。已经充分“挖潜”的小区，如何满足新的停车需求？谢明萱再一次开始了破解车位困局的征程。

该继续“潜挖”还是另谋出路，居民们提出了不同建议：再缩进部分绿化增加车位、按居住年限分配车位、租户应自行解决停车问题、倡导业主低碳出行，减少私车拥有量……

单纯内部“挖潜”总有一天会无法满足不断增长的停车需求，关键是居民形成共识，共同化解这个难题。于是，谢明萱自制了一份《社区停车问题调查表》，以物业、居委与警务室三方联名的形式，挨家挨户地上门征求意见。通过社区居民意见征求和网络调查、实地走访，业主、物业公司、居委会在此问题上达成共识，商讨制定小区《停车公约》，从根本上化解难题、形成长效。

凭着自己的努力和居民的肯定，这些年，谢明萱先后当选为“上海市公安局十佳社区民警”、上海市“平安卫士”，荣获上海市“五一”劳动奖章。最近，她又荣获上海市“最美退役军人”提名。

不过，当荣誉越来越多的时候，她最看中的还是居民们的一句评价，“谢明萱是我们社区的好闺女！”

（警民直通车杨浦、杨浦职工之家）