□记者 孙煜

罗一雯，一名95后姑娘，从3月6日起，作为五角场街道唯一一名援助机场志愿者在浦东国际机场开始工作。

随着上海境外疫情防输入工作力度的不断加大，罗一雯的工作量也与日俱增。她坦言：“这项工作做好了，能给旅客减少机场逗留时间，很有意义。但是，我们‘三班倒’的工作时间安排，对生物钟的调整要求会比较高，一天的工作结束后，也会感到疲倦。”

罗一雯从上海海关学院毕业不久，虽然如今在街道工作，但有着一颗“守护国门”的海关学院学生的热情。在被征询否愿意前去浦东国际机场做志愿者时，她毫不犹豫就答应了，“因为会有和校友、同学共同奋斗、战斗的感觉”，罗一雯说到：“第一天上岗那晚，就和大学室友在这个特殊的‘战场’见到了。”

在去机场的路上，罗一雯就开始研究工作流程，和同组成员一起讨论操作的细节。“只是到了机场，状况百出，计划总赶不上变化，需要随时摸索，随机应变。”

“我们的工作是旅客接收的最后一环，在之前，海关、边检会核实旅客航班，检验符合居家隔离条件的旅客，会有专门的人引领他们过来做信息登记。”罗一雯介绍到：“我们的任务主要是负责好境外来沪杨浦区旅客的接收工作。我先后被安排在随车护送和信息登记岗位。”

“我们需要查看旅客护照，仔细登记信息，并与街道核实确认。通过微信群与旅客所属街道保持实时联系，确保旅客到达第一时间街道四人小组（居委干部、外语志愿者、社区医生、社区民警）已经到位。”罗一雯说到。除了信息登记的工作，她还会跟随专车陪同所有国际航班旅客去做核酸检测、集中隔离。

工作忙起来的时候，罗一雯穿上防护服，8个小时工作期间几乎不会去上厕所，“穿上防护服，就会有一种奇妙而热血的使命感。”另一方面，机场人很多，并没有单独的空间可供使用。

“旅客大多都经过十余个小时的转机，拖着大小行李通过层层关卡，才来到我们面前，很少有人会关心我们工作人员。可是有一次夜班的时候，一位旅客和我们说要注意身体，夜班要多吃些东西，我忽然感觉很温暖。”现在提起，罗一雯依然难掩开心。当然，工作中也会遇到难缠的事情。在询问旅客信息时，她也遇到态度轻慢的旅客，觉得国内疫情管控过于严格。

偶尔没有“生意”的时候，她会静静观察着周围的一切。日渐熟悉的航站楼布局，明亮的接待大厅，醒目的数字时钟，带着疲惫倦意的旅客，似乎还不明白发生了什么以至于常常想摘下口罩的懵懂小旅客。身边有正在认真沟通的志愿者，有坐在椅子上闭眼打盹的志愿者。她也学着像新闻报道里看过的前线医护人员一样，在防护服上写字、拍照留念。