□记者 崔烨

7月17日、7月18日，《新闻晨报》《社区晨报》携友邦保险有限公司上海分公司在上海发起“A IA健康运动社区小义工，我为健康代言”活动，来自长宁、黄浦、虹口、静安、浦东的500名少年儿童叩开邻里大门，在送上健康防护口罩的同时，发出健康生活习惯的倡议。

小义工倡议养成健康生活习惯

在保证公众场合不聚集的情况下，友邦上海以保险宣传月为契机，联合上海新闻晨报社区传媒有限公司组织了“友邦小义工进社区”活动，活动邀请社区小居民分享夏日健康知识。“小义工活动报名非常积极，如何在疫情中为孩子的暑期生活取得平衡，而不再执着于宅家打游戏，鼓励更健康的生活模式也是我们一直希望做到的，友邦保险的这次活动是很好的契机。”社区工作人员沈女士表示。

来自静安外小一年级的殷岳灵小朋友通过这次的倡导活动，已牢牢记住《倡议书》的内容：“进入盛夏，建议您少吃烧烤，少喝啤酒；晚餐时间距睡觉时间长一些；坚持少盐少油少糖的健康生活。”而邻里们也在小朋友真诚的倡导下，在《倡议书》回执上郑重签下自己的名字，与小朋友约定健康生活每一天。

7月以来，友邦上海还响应行业号召，积极组织内外勤带动社会大众共同参与“保险扶贫健康操”活动，通过健康运动转化步数进行重点地区的扶贫捐赠，履行保险行业社会责任的同时，更引导大众共同养成健康生活及运动的习惯。据悉，友邦于2017年开创性推出的“健康友行”移动健康管理平台，以APP的形式深入客户的日常生活，通过平时的健康知识积累和习惯培养，帮助大众从生活方式上做出改变，迎来全面的健康生活，APP至今已收获了众多用户的广泛好评。

调研数据显示，相较平台刚上线时，用户的日均步数增加了2.5倍，91%的受访用户表示健康友行APP对自己的健康有正面影响，其使用时间越长，健康指数与等级提升比例越高，友邦通过“健康友行”平台，激发客户进行自我健康管理的创新策略已初见成效。2019年11月上线的新版“健康友行”，不仅新增运动视频、睡眠改善方案等功能，客服模式也全面升级，引入了人工智能客服为用户提供更为便捷、高效的服务体验。同时，为了丰富与客户的互动，友邦也正在建立“健康友行生态圈”，与诸多知名品牌开展合作，提供更个性化的健康生活管理服务，引领健康生活方式。

升级老客户健康保障计划

友邦也研发了很多引领市场的保障产品，在过去一年里友邦为新单客户提供了超过1600亿的重疾保障和近1万亿的医疗保障，作为关爱客户的众多举措之一，友邦保险还宣布：将对营销员渠道智选康康（2019）系列保险产品的持有老客户提供保险利益的升级。

2020年7月1日至9月30日，智选康康（2019）系列营销员渠道优选老客户可受邀参与《激情盛夏，火热升级－友邦智选康康回馈计划》，原产品在费率不变的情况下保险利益将有所提升。《友邦智选康惠（2019）医疗保险》、《友邦智选康惠荣耀（2019）医疗保险》和《友邦智选康逸荣耀（2019）医疗保险》可升级至对应的新产品。其中《友邦智选康惠（2019）医疗保险》的基本保险金额将从60万元提升至转换后产品的100万元。三款产品对应的转换后产品的指定门急诊费用补偿金最高给付限额将提升、住院前后门急诊的时间范围从住院前7天和出院后30天调整为住院前30天和出院后30天。同时，医院范围包含“上海市质子重离子医院”。客户可享有升级前原产品同等保费，并获得免核保立即转换的便捷流程。成功提交转换申请的客户还可获取“微医服务包”，免费获取4份线上极速问诊服务，给自己和亲朋好友更有保障的健康服务。

同时，立足对重大疾病发病趋势，以及客户多元化、多层次的健康保障需求的深刻洞察，友邦的旗舰产品“全佑”系列从产品设计、客户需求等角度持续升级，不断优化解决方案，切实满足不同客户群体多样化的保障需求。友邦在今年五月全新推出惠享青春健康保险产品计划，更长的交费期限、更低的交费压力、更高的保障杠杆，为中青年们打造周全覆盖百余病症，兼顾轻症与重症的健康保障规划，聚焦黄金十年，在关键阶段提供重点呵护，贴心缓解客户及其家庭的经济负担。

除了强化保障功能，友邦在服务领域亦不断发力，锐意创新。伴随“全佑”系列的升级，今年年初，友邦还正式推出了“愈从容”重疾专案管理服务——通过一支拥有医生护士从业背景的自有专属服务团队，以及涵盖近800家医疗机构的友邦中国医疗网络健康管理平台的优质资源，为客户提供长期、周全且有温度的重疾专案管理服务。

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