□记者 黄志强 整理报道

垃圾分类工作能否卓有成效，除了在源头上居民要做到准确分类，清运环节也不容忽视。网红街区大学路正在努力创建上门收集示范路段，负责沿街商铺生活垃圾上门收集工作的海杰保洁公司也以此为契机，总结工作实际经验，与沿街商户协调配合，提升垃圾分类实效。

垃圾清运环节难免造成环境污染，海杰公司协调道路保洁和上门收集两组人员，工作上相互配合，确保大学路街区环境整治。针对大学路商铺业态复杂的特点，公司开展问题征询，查找可能影响工作成效的关键点，优化上门收集工作方案，加大抽查力度，提升商铺知晓率、支持率和参与度。

清运保洁人员还形成了一套上门收集“望闻问切”四步作业法：“望”是根据沿街商铺的业态，确定合适的收运时间和收运车辆；“闻”是统一着装，统一音乐，让商铺从视觉和听觉上知晓上门收集正在作业；“问”是上门收运人员要询问和检查垃圾分类质量，并加以宣传指导；“切”是收运作业完成后，及时扫描二维码登陆小程序，记录垃圾量和分类质量。

繁华的大学路商业街区，遍布各类餐饮店，且往往营业至深夜。为避免夜间时段垃圾在道路两侧残留，晚间十点至次日早间六点，海杰保洁布置了夜间巡回收集和巡回保洁工作人员。蔡智贵做夜间巡回保洁已经3年了，自上门收集工作启动之后，他又承担起了夜间巡回收集工作。寒冬的低温和凛冽的寒风对他来说已经是家常便饭了。

俗话说“人多力量大”，针对示范路段创建中的工作方案、宣传展板制作与摆放、上门时间重新规划、信息化等工作，海杰保洁多次与街道相关部门和第三方公司沟通，三方联动，同向发力。目前，大学路垃圾清运上门收集工作已经形成每日三班两次收运、夜间巡回收集、尾班车和三轮电瓶车相结合、一店一码等工作机制，同时，根据各类商户营业时间特点，优化清运时段，最大限度不干扰正常经营秩序。

垃圾收运的时段对周边环境造成的影响不容忽视。此前，五角场文轩佳苑小区居民就向海杰保洁反映，环卫车辆清晨作业时间较早，影响居民休息。经过实地调研，公司和居民、业委会、物业共同协商，将文轩佳苑的作业时间从早晨5点半改至9点。

清运垃圾作业时间的调整其实并不简单，它涉及到很多方面的改变。由于文轩佳苑地处五角场繁华区域，环卫车辆作业时间越晚，路况越差，就会影响其他点位的垃圾收运，进而给整条清运路线造成不便。清运班为了兼顾作业效率和居民的烦恼，对作业路线经过多次调整，最终才诞生了现在新的时间表。