“我这是女儿不用的手机，里面的字太小，看不清，怎么调大一点呀？”

“微信照片怎么有的清楚有的模糊？”

“别人乘车到哪里去可以查到乘几路车坐几站到，我手机有导航怎么就看不到这些呢……”

国定一居民区志愿者服务日现场，“魅力五角场·金色夕阳”离退休干部志愿服务队智能手机使用咨询台前，不少老年朋友坐下来询问各种日常使用手机时遇到的问题。

结合老年人的实际生活需要，参加咨询活动的四名志愿者做了充分准备，采取一对一辅导的教学方式，用简单明了的语言给老年人讲解智能手机操作基本知识。针对咨询问题，志愿者讲解得详细，询问者听得仔细，有的还用笔记录下来，不时有老人竖着大拇指高兴地离开。

本次“助E行”活动旨在通过收集老年人常见问题，为下一步智能手机培训进社区做好准备，使培训内容紧贴老年人实际需求特点。“魅力五角场·金色夕阳”离退休干部志愿服务队还将分步进行“助E学、助E行、助E医”学习，让老年人在出行、就医、消费等日常生活中享受到智能化服务的便利。

（社区党建办）