记者 周晶 整理报道

社区是城市的细胞，社会的基本单位。如何对社区治理中反复“发作”的细微问题进行精准化管理，是一桩“技术活儿”。比如：垃圾箱房满溢、跨门营业……在万里街道颐华片区，这些“神经末梢”问题的监测信息被实时传输到“智联普陀城市大脑”综合管理平台，自动派单至片区指定处置人员，让人员第一时间处置成为可能。

“智联普陀城市大脑”平台是区委、区政府对新形势下社会管理创新模式的探索，是依托“互联网+”和物联网系统等新兴科技手段提升社区平安建设的新手段。借助物联网技术，将各种信息传输到街道的网格化管理综合管理服务平台，实现精细化管理，例如：小区进出入口的车辆与人脸识别系统，主要收集进出入小区的车辆和人流信息，可以对车辆进行大数据管理以及对重点管控人员进行识别预警，实现人工智能管理。

作为先行试点，万里街道在区科委、区网格中心的指导下，协调社区单位、物业和居委会，确保平台建设稳步推进。目前，颐华片区的传感设备安装基本完成，共涉及41个应用场景。

小区楼道内的烟雾报警传感器、小区单元门的的无线门磁、小区消防综合检测系统……随着颐华片区的各式传感器投入使用，社区居民切实感受到了物联网技术所带来的生活改变。

“城市大脑”面对社区管理中的棘手问题也是游刃有余。小区非机动车监控、高空抛物、小区红外周界探测等41个应用场景的上线运行破解了城市管理中发现难、取证难、管理难的问题，通过“城市大脑平台”实时监控，实现了从被动应付向主动发现和解决的转变，推进精细化管理的全覆盖、全过程、全天候。

在万里街道颐华片区，片区信息员对电子屏幕的动态数据和静态信息进行实时监控，他说：“这些实时信息数据能够让我们对片区情况了然于心，发现问题时可以第一时间找到对应的部门，也方便我们对工作进行监督。”

片区不仅提供社区事务受理、党建群团、综合为老、托养照料、休闲娱乐等服务，还兼有网格化平台信息管理功能，将网格以及城管、房办、市场所、公安等管理执法力量统一纳入片区，提质增效，及时解决社区管理“神经末梢”的问题。

今后，“智联普陀”将不断积累大数据，坚持数据共享，不断筛选有效数据，将数据统一接入城市大脑。通过采集需求，整合资源和平台的连接，并通过标准化，实现万里社区的精细化管理全覆盖。