记者  方雅欣

作为城市管理的重要组成部分，物业是一个重要群体。而小区管理的好坏与居民日常生活息息相关，直接关系居民的“幸福指数”。

如今，黄浦区“全国文明城区创建工作”已全面进入迎检状态，为全力做好各项迎检冲刺工作，五里桥街道各物业公司积极响应“创全”精神，广泛动员全体员工积极投入到全国文明城区创建工作中来，开展一系列文明创建活动，为“和美五里”奉献力量。

在文明创建过程中，各物业公司针对各小区薄弱环节、突出问题，进行了重点排查，按照文“创全”评测要求，查漏补缺，弥补短板，不折不扣地整改落实好各项工作。“物业公司要眼中里有‘活’，主动作为、主动跨前，充分了解居民诉求，查找管理难点及时整改，让居民有归属感、幸福感。”上海爱仁物业管理有限公司区域经理宋健秀向记者介绍。

宋健秀负责的是五里桥街道恭房小区、怡绿小区在内的十余个小区。这些小区以老公房居多，老小区生活设施不完善，老年业主多，需求种类繁杂，如何管理好小区，让业主满意同时又能维持相应的成本，对企业来说都是不小的挑战。然而近些年来，随着文明城区创建、生态环境综合治理等工作的持续推进，宋健秀感到业主的文明意识越来越高了，小区环境越来越好了，管理起来也不是那么吃力了。

“我们每天都会对小区环境展开巡查，一旦发现问题立马解决。”宋健秀说，以往居民们喜欢把电动车放到楼道里，为了给这些电动车充电，有的还从自己家中私拉电线，造成了一定的安全隐患。小区物业做的另一项重要工作是重新修缮了车棚，并安装了充电装置。现在车棚里有充足的停车位，还可以充电。车棚设计合理了，私拉电线、楼道里乱停非机动车现象也就销声匿迹了。

陈秋云是大众家园小区物业经理，在文明创建期间，陈秋云和他的团队放弃双休日休息时间，连续几周奋战在社区第一线，开展了包括整治楼道堆物、清洁平台卫生死角、绿化补种、共享单车治理、清运建筑垃圾等综合环境治理工作。同时在小区宣传栏张贴‘创全’相关海报，让业主在潜移默化中感受“创全”氛围，并身体力行为“创全”做一些实实在在的事。

“创全”路上，五里桥街道各物业公司面对困难，迎难而上，从业主反映的重点问题出发，积极整改，诸多润物细无声的变化也让居住在此的人们享受着“创全”带来的“福利”。随着“创全”全面进入迎检状态，物业更是要以对业主负责的高度自觉，以时不我待、只争朝夕的热情和干劲，埋头苦干、扎实工作、全力拼搏，实实在在打好这场实战。