记者  方雅欣

“社区党总支把人心工作做在前，软化了尖锐的利益矛盾，现场没有大动干戈，只有其乐融融，这可真是少见。”邻里们见了都纷纷称奇。今年1月，五里桥街道龙华居民区吹响了无违创建行动号角。面对拆违难题，龙华居民区的80后党总支书记张丞俊带领团队，提前做通群众思想工作，充分发挥党建引领、党员带头作用，抓重点，快突破，坚决打赢拆违攻坚战。截至目前，共拆除40处违章建筑，近900平方米。

党建引领  群策群力显真招

龙华辖区内的春江小区、龙华小区是两个建于上个世纪七八十年代的售后公房小区。很多年前，一些居民为了自身利益私自搭建，不少违建已经存在了数十年。违法建筑没有经过任何许可，通常杂乱无章，占用公共区域和绿化面积，结构简易的违法建筑往往过不了几年就变为危房，造成安全隐患。

在全市无违创建的大背景下，今年1月，在街道召开无违创建动员会后，龙华居民区也启动了无违创建工作。作为新任龙华居民区党总支书记，张丞俊坦言：“一到岗就面临这么艰巨的任务，当时其实心里很没有底气。不过再难也要硬着头皮干下去，不能辜负全体党员对我的信任。”

违建怎么拆？从哪里入手？工作到底怎么开展？一开始，张丞俊绞尽脑汁地想主意。但他逐渐发现，一个人的想法是有限的，大家的想法是无限的，不如把社工们聚在一起共同出谋划策。谁能出点子，大家就配合他来做工作，打破原来党总支书记一人领导的局面，让每位社工都有发言的权利。讨论会上，社工们畅所欲言，纷纷提出自己的想法，讨论拆违工作的技巧、方法。在开了几次谈论会后，有位社工提出：要拆可以，全部都要拆。对于这个想法，经过集中谈论，决定按照这位社工的思路方法，由居委干部、其余社工相互配合开展工作。

精准拆违  居委社工挑担子

拆违工作面临“任务量大、遗留问题多”的困境。拆违前期，由党总支牵头，成立了一个领导工作小组，由党总支书记张丞俊担任组长，社工、社区民警、房办、物业、楼组长、党员志愿者组员等为组员，随后对龙华居民区的违建进行了一个整体排摸，共发现90处存量建筑，其中包括7处重点点位违建。

拆违过程中，居委社工挑起担子，挨家挨户上门走访，宣传告知工作到位。做好责任区内政策宣传、存量违建摸底、新增违建巡查、拆违动态记录等工作，确保拆违工作平稳有序进行。社工、志愿者、党员骨干组成走访队伍，启动“白+黑”工作模式，逐步摸清每户家庭的人员结构、家庭情况、听取合理诉求，建立“一户一档”的走访材料，确保宣传工作无死角、不遗漏。同时多次召开工作会议，明确目标，在社区中开展无违社区宣传活动，提高居民知晓率，集中力量，攻坚拆违。为了更好了解居民诉求，还特意制作了无违建先进居委创建工作满意度调查问卷在居民区发放。值得一提的是，甚至有居民凌晨时分还在和居委干部谈拆违事情，每次接到居民信息他们都立即回应。在张丞俊看来，拆违首先要拆的是居民的心墙。

今年3月，轰轰烈烈的拆违攻坚战在龙华居民区正式打响。此次拆违工作先从单位拆起，拆出公平，赢得民心，为下一步居民区拆违工作打下了基础。9月份，居民区的拆违工作也正式开始，但拆违工作并不是一帆风顺的，一开始拆违队伍也碰到了一些瓶颈，在前期与几家违建家庭约谈中，这些家庭内心都十分抗拒，不肯配合工作。不少社工也遇到了委屈的事，为了排解情绪，张丞俊想到了一个方法，利用下班前的一刻钟，让社工们放下手里的工作，坐下来谈谈心，一同商量、解决遇到的问题，有效激发社工的责任意识和干事创业的精气神。

用心用情  城市治理有温度

万事开头难，有目标就不难万事。中山南一路1020弄3号楼的一个角落里，有一处居民用来储放工具、杂物的违法建筑，此处违建已经存在二十几年，不仅占用了公共通道影响通行，还导致周边环境脏乱差。9月11日，社工们上门约谈了当事人，对其动之以情、晓之以理。当天约谈后，当事人就自行拆除了该处违建，社工晚上8点去拍拆除完毕后的照片，并将照片发到了拆违工作群里。看到照片的一刹那，一种振奋的感觉在张丞俊心里油然而生。不仅鼓舞了大家士气，也让居民们感受到拆违工作是大势所趋。

针对一些重点户，党员干部“冲锋在前”，主动多次登门长谈，耐心讲解拆违政策形势，排除群众对拆违工作的思想障碍和对立情绪。以志愿者作为居委巡查的中坚力量，在小区内起带头作用，抵制乱搭违建，安排日常巡查，把发现违法搭建行为作为日常工作，发现问题及时上报，及时遏制新增违建的发生。

在张丞俊的办公桌上，近二十本台账记录了一年拆违工作的点点滴滴，也见证了社区治理可喜的成果。居民们从一开始的对立情绪，到后来的积极配合，甚至有居民说“我下来帮你们拆”。居委会还利用党员服务群众资金统一修缮雨棚，带着温度的拆违让居民们的心也更加温暖。

如今，2018年已渐入尾声，今年的拆违工作也暂告一段落。回首这一年的工作，张丞俊感慨地说道：“什么事情都要跨前一步，只有做了才知道结果，我很庆幸，当时我们勇敢地跨出了这一步。”明年又要开始新的征程，张丞俊表示，2019年将继续做好拆违工作，对已拆除的点位落实做好后续工作，真正让居民感受到创建“无违建”居委，给小区环境带来的新面貌。更要与社工们同心同德，齐心协力，形成工作合力，带领大家共建共享美丽龙华、和美五里，向居民群众交一份满意的答卷。