根据国家人力资源和社会保障部关于发行加载金融功能社会保障卡的有关工作要求，经市政府同意，自2019年1月1日起，正式启动上海新版社会保障卡（以下简称新版社保卡）集中换发工作。现将黄浦区具体事项通告如下：

一、发放范围

新版社保卡的发卡对象为本市户籍人员以及依法参加本市社会保险的境内来沪人员。

二、换发安排

从2019年1月至2020年12月，计划用两年时间全面完成本市户籍人员新版社保卡换发、基本完成非本市户籍参保人员换发。

三、主要换发方式及相关时间节点

（一）退休人员

换发方式：主要在相关11个服务银行网点换发。原则上选择养老金代发银行，也可选择其他银行作为本人新版社保卡开户银行。

时间节点：2019年1月-2019年6月

（二）中小幼人员（包括幼儿园、小学、中学、高中在籍学生）

换发方式：主要由家长根据学校通知，通过网上服务平台，在11家服务银行中选择1家，作为新版社保卡开户银行。

时间节点：2019年4月-2019年6月

（三）在职人员

换发方式：主要由服务银行会同用人单位统一组织换发。原则上选择单位工资代发银行，也可选择其他银行作为新版社保卡开户银行。工资代发银行多于1家的，由单位选择其中1家。

时间节点：2019年7月-2020年12月

（四）集中换发期间，其他各类人员可到社区事务受理中心网点办理换发。

四、换发衔接及费用

（一）新老社保卡换发期间，实行新卡老卡并行使用。尚未换发新版社保卡或未办理开通手续的，老版社保卡仍可继续正常使用。

（二）新版社保卡免费换发，同时免收银行管理费、年费及开卡费等。

五、新版社保卡开通及不换

（一）新版社保卡须开通方可使用。持卡人可到相关服务银行网点同步开通金融功能和社保功能，也可到社区事务受理中心网点仅开通社保功能。

（二）持卡人新版社保卡遗失、损坏的，可到相关服务银行网点或社区事务受理中心网点办理补换。

（三）持卡人老版社保卡遗失、损坏的，可到社区事务受理中心网点办理补换。

六、咨询服务

（一）咨询服务热线

1、962222咨询新版社保卡申领、补换、发放等相关业务；

2、12333咨询新版社保卡社保应用相关业务；

3、962218咨询新版社保卡医保应用相关业务；

4、服务银行服务热线咨询新版社保卡金融应用相关业务。

（二）网上服务平台

1、“上海市民信息服务网”（www.962222.net）,”上海社保卡App及微信公众号咨询新版社保卡申领、补换、发放等相关业务；

2、“上海人力资源社会保障网”（www.12333sh.gov.cn）咨询新版社保卡社保应用相关业务；

3、“上海医保网”（www.shyb.gov.cn）咨询新版社保卡医保应用相关业务。

（三）社区事务受理中心网点

黄浦区五里桥街道社区事务受理服务中心（瞿溪路768号），咨询新版社保卡申领、补换、发放等相关业务。

咨询电话：53013030转6111五里桥街道社区事务受理服务中心2019年5月