□记者 方雅欣

每个人对幸福的理解都各有不同，作为五里桥街道社区服务办副主任，曹姝萍对幸福的理解是更好地服务居民，为群众办好事、办实事。从16年前，转行到社区工作后，她就多年如一日，坚守初心，始终将群众需求放在第一位。

从企业转身到居委：认真服务居民

2005年，曹姝萍从企业转行，来到五里桥街道桥一居民区担任社工。“那时候女儿即将上小学，我想着多点时间照顾家庭。”曹姝萍坦言，真正从事社区工作后才发现，外界以为轻松的居委会生活，实际却大相径庭。面对众多居民，每天接触的是居民大大小小关于切身利益的事，再加上社区事务也种类繁多，一时之间，让毫无基层社区工作经验的曹姝萍无从下手。因此，她不断向居民区的“老法师”请教，再将自己在企业工作的经验融入其中，逐渐摸索出属于自己的一套工作方法。而后，她又被调任到瞿中居委会主任，再到党总支书记，一路走来，曹姝萍一直把“为人民服务、让群众满意”的目标放在心里，认真处理好居民的每一个问题和需求。

瞿中居民区老龄化程度高，小区有不少孤寡老人，年纪大了行动不便，无人照顾成为大问题。面对该现实情况，在曹姝萍的牵头下，在瞿中居民区组织成立了心怡下午茶自治项目，通过低龄老人服务高龄老人的形式，为社区内有需求的高龄老人，提供探访陪聊、代为买菜、代购药品等服务，使得老年居民自助互助，积极参与社会发展。经过十多年的发展，心怡下午茶俨然成为瞿中居民区特色自治项目，越来越多的老人从中受益。

在她看来，在社区工作，就要把本职工作干好，把身边百姓服务好。这个信念，也深深影响了她之后的工作。

从居委服务到街道：始终不忘初心

2011年，曹姝萍通过公务员考试，来到街道民政科（现社区服务办）工作，负责做好低保、困难居民、老年人等群体的生活保障兜底。从角色转换的那一刻起，她有了新的思考：学用居民的语言、站在居民的立场、解决居民的需求。只要居民有困难找曹姝萍，她总是耐心倾听，细心解答，并给予帮助。每次提到她，居民总是竖起大拇指，赞不绝口。

作为一位有着28年党龄的党员，曹姝萍始终牢记初心使命，冲锋在前、勇于担当。去年，在疫情防控的特姝时期，她主动请缨，承担“三类人员”摸排统计、应急物资供应、后勤保障等工作，在疫情防控的战线上忘我奋斗。那时的她，不仅要24小时关注微信工作群，而且电话沟通也不断，实时核实反馈境外返沪人员是否具备居家隔离条件，同时还要协调3人工作组接应从区临时留验点检测为阴性的居家隔离人员，做好多方落地接应工作。看似简单的核实调度工作，其实涉及很多细节，返沪人员的户型、家庭情况等，这都是需要精准核实的信息，而且一遇到回沪班次多的时候，曹姝萍几乎是通宵工作。

在紧张严峻的疫情防控工作中，她还积极组织排查空巢、高龄老人、低保户等困难群体的生活情况，以便为需要的人员提供买菜、送菜等服务，确保在疫情中弱势群众的生活保障和安全。回想那段艰难岁月，曹姝萍不禁感慨道：“全靠大家齐心协力、互相鼓劲，才能挺过来。”

如今，曹姝萍正担任五里桥街道社区服务办副主任，她表示，作为社区干部，就是要不忘初心，结合自身工作实际，密切联系群众，做人民群众的贴心人，用实际行动诠释一名共产党员的忠诚担当和家国情怀。