□通讯员  郭慧  忻文菁

你有想象过通过与政府办事人员的实时视频连线，实现由线下大厅“面对面”的办事模式向线上平台“不见面”的新模式转变，企业办事人员呆在“楼宇内”就能办成所要办理的事务。目前，升级后的“智能店小二2.0”分4大板块的业务功能，包括一网通办申报板块、自助政务服务板块、金融服务板块和便捷服务板块。此外，视频咨询功能被移到了主界面中，中心帮办团队可以提供远程视频咨询。

本月，黄浦区“智能店小二2.0”来到外滩，启动仪式在宏伊广场党群服务站举行。区府办（审改办）、区发改委、区新闻办、区人社局、区金融办、区行政服务中心等部门参加。

仪式上，区行政服务中心、外滩街道党群服务站、宏伊广场负责人签署三方合作备忘录。区新闻办主任乔梁、街道办事处主任孔翼菁、区行政服务中心主任陈瑶、上海宏伊集团有限公司董事长郑育健共同为“智能店小二2.0”启用揭牌、揭幕。启动仪式上，工作人员现场演示了“智能店小二2.0”的材料提交、视频咨询、证明打印功能等。

“智能店小二2.0”进驻楼宇是今年黄浦区打响“窗口服务”品牌，优化营商环境，提升政府服务效能的特色之举，也是不断为黄浦区域高质量发展孕育新动能，构筑新优势的创新之举。黄浦区行政服务中心此次进驻外滩街道，依据前期企业在现场座谈会中提出的建议，“智能店小二2.0”十号机在综合通办服务中增加上海公共招聘平台，以宏伊广场党群服务站为依托，辐射周边百余家企业，提供智慧政务服务。