□通讯员  马骁龙

在外滩，志愿者常年值守服务于滨江观景平台、交通路口等处，不时会有外国游客向他们问询，但由于他们年龄普遍偏大，没有基础的语言储备，所以常常是手忙脚乱或者爱莫能助。

在第三届中国国际进口博览会召开前夕，为进一步提高志愿者综合素质和服务水平，规范化、常态化开展好志愿服务活动，外滩街道社区志愿服务中心携手上海新世界进修学院对首批52名志愿者开展旅游英语培训。

通过通俗易懂的语言培训，不仅增强了志愿者们面对外国游客时开展交流服务的知识、技能储备，更重要的是增强了他们的自信心。不少老年志愿者表示，原来学英语没有想象中的那么难！原来大家都可以说英语！

志愿者为城市奉献，街道为志愿者“充电”。相信在这样一支“叫得应、拉得出、打得响”的志愿者队伍助力下，外滩街道的各项工作一定能做实、做好。