中华社区东刘家弄4号的老公房是上世纪的产物，居民房内没有卫生设施，每层楼面设置公共卫生间，卫生间内设置倒粪口，化粪池则位于东街70号右侧。近阶段，不知为何原因化粪池一直满溢，溢出的污水横流至街面上，附近居住的居民及过往的行人苦不堪言，居委多次求助环卫及物业部门进行排污作业，但化粪池满溢污水横流的情况一直不能得到根治。

为了解决困扰居民几十年的“顽症”，中华居委依托“零距离家园”的开展，走访居民及联系相关部门进行实地调查，收集问题材料，找准问题根源，并于近日联合街道网格中心、街道服务中心、欣望环卫公司、南房物业、街道联络员等职能部门一同探寻问题的解决方案，大家通过实地查看，提出专业的解决问题的方法。网格中心李武才凭着多年的环卫作业经验，他提出通过在倒粪口加装格栅以及在化粪池边上再开一条检修口便于沟路工人进行排污操作，南房物业提出在每个楼层卫生间安装水箱，利用水流的落差将污物快速排放至化粪池等多条可操作的解决办法，街道机关联络员让居委制作宣传版面张贴至各楼层并加大文明宣传力度。

大家将这些解决问题的措施，协调分工到位，并在最短的时间内操作完成。从污水管道内清理出了粘着在管道内壁中陈年的油脂固化物。至此，困扰居民多日的化粪池满溢污水横流的情况得到了根本的解决。

为社区居民提供零距离的优质服务，紧紧围绕居民的切身利益，提高居民的生活质量为他们解决实际困难，保障他们的权益，提高他们对社区的认同感和归宿感，这一直是小东门街道努力的方向。  （中华居委）