“阿姨、爷叔，你们都好些了吧？”近日，航一六居委干部上门看望一户纯老家庭。时间回到6月那个晚上，这两位老人家中的电话响了又响，却无人应答。“会不会出什么事了？”电话另一头，长护险护理人员焦急万分，放下电话就上门。

“阿姨、师傅你们在家吗？”护理人员连敲几声门却无人应，将耳朵贴在门上，才隐约听到屋内有一丝声响。想到晚上不要去打扰老人，他们打算第二天再上门。

“不好，一定是出事了！”第二天上门时，依旧无人应门。凭借多年的护理经验，护理人员迅速判断，并上报情况。得知消息后，社区工作人员也飞奔到达现场。

关怀老人已成社区传统

这两位老人均已年过八旬，情急之下，居委和物业请开锁人员上门开锁。推开门的那一刻，屋内的情形让在场人员心头一颤：老奶奶摔倒在沙发旁，无力爬起，更够不着远处的电话，无法第一时间求救。走进卫生间，老爷爷坐在马桶上无法起身。“多亏长护险护理人员及早发现、航一六的居委人员尽心尽责，这次没有出大事。”老人的亲属连连道谢，“我们之后还会请专业的保姆来照顾老人，这样大家都能放心。”

“之前我们就关注到了这个纯老家庭，时常会上门走访。端午节的时候，居委送了粽子等慰问品，平常的老年餐也是由我们负责配送的。我们对待社区里的老人，就像对待自己的亲人一样。”航一六居委书记汪激说道。

航一六居民区是一个老龄化社区，关怀老人是社区成立至今的传统。居委干部和很多老人相熟，各家的情况心里都有数。居委主任谷翡介绍，社区向来重视老龄工作，每逢节假日都会为社区独居老人、纯老家庭等送上慰问品。“最近，我们正在进行‘夏季送清凉’行动，拿到冰糖、绿豆、百合‘三件套’，老人们都很开心。”

对于这次立下大功的长护险服务，谷翡深有体会：“及早发现、快速跟进、精准照料，长护险能够保障失能人员的基本护理需求，在小区开展以来，多次化险为夷。我们也一直在推广和普及长护险，只要老人有需求，我们就积极协调申请。”

“慧明来了，我的心就定了”

两位老人发生意外后，乌慧明格外着急，多次上门探望。乌慧明是社区里出了名的“老年之友”。“衣服要常换、草席要常擦，2个小时要翻一次身，”乌慧明对两位老人的保姆交代了注意事项，还不忘叮嘱：“有困难就打我电话，我一定赶到！”

“这个社区里的老人，我再熟悉不过了。”26年前，乌慧明是社区老龄协会的一员，和老人们的缘分也是从那时候开始的。帮社区里的老人买菜送菜、困难时垫付老人的医药费、安慰和疏导一些家中发生重大变故的老人，乌慧明待他们如自己的父母。“慧明来了，我的心就定了”，这是老人们说的最多的话。

“26年过去了，小区里的一些老人去世了，叫我慧明的人越来越少了，我心底总觉得空落落的。只要我还有精力，我能帮的都帮！”乌慧明今年已过六旬，自己也是一位独居老人。像乌慧明一样的志愿者在航一六居民区还有很多，有一位志愿者说：“对于独居老人而言，社区里最亲的人就是我们了，我们又怎么能辜负他们的信任呢？”