2020年，恰是新虹街道成立十周年。

新虹辖区东为虹桥交通枢纽、西临国家会展中心、虹桥商务区核心区坐落其中。这样的地理位置，令新虹与生俱来必须竞逐高水平的文明建设。而虹桥商务区建设长三角高质量一体化发展核心区、国际化中央商务区和国际贸易中心新平台、打造国际开放枢纽等三个功能定位的提出，更为文明建设加成赋能。

新虹街道党工委书记曲峥始终坚信，“文明建设的意义，更在于人们观念和意识的改变与升维，人们尝试、人们相信、人们参与、人们融入其中、乐在其中，形成强大的向心力和归属感，文明就在这个过程中不断升华。”

破茧化蝶的进阶之力

如今，在爱博五村，阿姨们总拉着自家亲戚在小区里转，有意无意地“炫耀”美丽家园建设后的整洁环境、有序管理和入住的白领、空姐空少等“邻居”……

曲峥现在回想起来，2018年爱博小区的顶楼夹层整治，是社区居民文明意识转变的一个标志性事件。

当时，动迁房小区爱博一到五村，有849户顶楼居民，多年来将顶楼夹层的公用消防通道，用来储藏、居住甚至出租。新虹街道在排摸过程中，发现了未登记租户、液化气钢瓶、无证黑作坊等一系列安全隐患。一边是多年来的“约定俗成”，另一边是文明和安全的拷问。

整治还是不整治？这是摆在新虹街道面前的一道题。还未等落笔，焦虑的居民已经找上门来，顶楼的想要保留自用，楼下的坚决支持整治。

“当群众的关注度集中在一个点上时，我觉得时候到了。”曲峥当即决定，由班子领导带队，每个小区派驻社区民警、城管、律师、消防、信访、安全等工作人员，与居委、物业一起，接待群众、上门沟通。微信公众号连发数文答疑顶楼夹层整治的法律问题，并实时跟进整治进度。

一开始，很多居民都说“阿拉不会拆的”，而随着工作的推进，楼组长、党员等首批带头拆除夹层的非法改装，还主动做亲戚、朋友和邻居的工作。各小区正面舆论日益抬头，越来越多的顶楼居民开始配合整治。从一开始每个小区施工队等活做，到后面四五个施工队都忙不过来。1个月，全部849个夹层完成整治，无一启动执法程序，全靠自治力量。

“对‘文明’的认知是逐步递进的，群众参与文明创建的过程中，可能暂时会觉得个人‘利益’在让步，会有一些不方便。但痛点过后，他会感受到文明带来的更大受益。”这是曲峥最有体会的一点。

文明为新虹加成赋能

新虹街道是进博会的重要保障区域，如何能真正展示上海优质形象？

小涞港、北横泾等水系分段打造滨河景观，华翔路等3个重点路段及申滨路等11条支路沿线环境综合整治，四大绿地提升改造……一流的环境需要一流的管理，近年来，新虹街道致力于统筹“一张网”建设和“一体化”养护，涵盖绿化养护、市政道路养护、排水设施养护、环卫人工作业等养护管理工内容，并将原先由城管监察、城市管理、大联动等主管部门承担的监管考核职能汇总到综合养护统一平台，解决了原先服务范围界限模糊及部分养护职能交叉重叠等瓶颈问题。同时将综合养护纳入到“一网统管”大平台，依托集指挥、响应、处置为一体的快速处置系统，对辖区内的养护问题进行快速化、一体化指挥。

“我的车满身灰，已经配不上这里的路了。”曾有一位白领在朋友圈发出这样的“感叹”。实际上，此前商务区里的“共享单车”，动辄挤满人行道、占去半条路，依托一体化养护后，网格员随时发现，随时呼叫处置运离，恢复商务区道路正常功能。

“我们也关注到了白领‘出行难’的问题。”在曲峥看来，硬度和温度，便利和秩序是需要政府和社会面对的永恒命题。从一开始，企业和白领都想向“外”要资源、要场地，到后来，新虹地区“易公里”班车，企业班车、企业非机动车停车场地的挖掘等……大家慢慢意识到，一个地区要变得更好，一定是共商共治，而后共享成果。

全民参与汇聚同心圆

“当关心地区发展、参与地区建设成为一个地方的主流，这个地方，一定充满着向上和向前的能量。”在新虹，社会协同所带来的巨大能量，让曲峥对这个地区的发展充满信心。

截至目前，“1+4+N”区域化党建成员单位扩增至57家；10家企业共创“新虹发展基金会”关注白领健康等公益问题；街道共有注册志愿者11660人，各类志愿服务团队43支，开展志愿服务活动2600余项，其中，第三届进博会，近2000名志愿者坚守各个点位、“虹地图”外卖小哥热情提供路线指引服务、“进博先锋服务线”在枢纽地下通道欢迎八方来客。

一个有爱的城市，处处都有暖阳；一个有灵魂的城市，人人都是风景。抗疫最艰巨时刻，罗氏诊断、红星美凯龙家居集团、旭辉集团等企业捐款捐物驰援武汉，其胜生物、广汽菲克、农科院生物技术研究所等单位向街道捐赠防疫用品、向困难家庭捐赠新鲜蔬菜等物资。东航空保管理部、上海机场贵宾服务公司等区域单位和“两新”组织“组团”活跃在门岗测温、返沪登记、隔离排查的基层一线。

创全阶段，各界聚焦。“文明交通”“和谐邻里”“文明养宠”等“五项文明”主题系列活动，用快闪、海报、共建等各种形式，弘扬新风。当提到向心力和凝聚力时，曲峥说：“因为认同、所以参与；因为参与、更加认同，形成了文明创建的良性循环。”

文明创建永无止步，正如新虹街道新时代文明实践工作的口号：小善大益、寸心厚德。立足于不断地发现、磨合、吸引、培育、凝聚……让更多的人成为参与者和受益者，像虹桥枢纽那样，吐故纳新，发散四方。