文 石佳盈

12月19日，在以“新保险时代：开放 融合 共创”为主题的开放日活动上，国内首家互联网保险公司众安保险晒出了今年前11个月硕果累累的成绩单。对于这个结果，众安CEO姜兴的点评是三个词：精耕、精益、精诚。

“之前做过阑尾炎手术，但没到起保金额，会影响以后报销吗？”“去年下颌部有个类似脂肪瘤，可以投保吗？”这是不久前众安举行的一场医疗保险干货讲解直播，吸引了大批用户竞相询问保险知识。众安自今年7月起也开始在App上尝试直播“带货”。一直以来，众安尤为重视触达用户的“最后一公里”，希望通过丰富的交互方式、精准的触达手段与用户连接，构筑信任。这其中既有直播“带货”、抖音推广等新媒体运营探索，也包括深度运营支付宝场景、在网约车场景中嵌入重疾险、意外险等创新实践。截至目前，众安的新场景平台月活用户已突破2000万。其中，支付宝小程序及生活号积累用户逾3400万。