第03版:社区要闻

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2021年05月26日 星期三

 
 

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新泾设“310快办专窗”一分钟办结业务

近日,新泾镇社区事务受理服务中心开设了一个“310快办专窗”,办事速度相较其他窗口快不少。那么这个“310”代表着啥呢?

中心工作人员表示,为贯彻落实好全面深化“一网通办”改革工作要求,新泾镇社区事务受理服务中心在镇党委政府的支持下尝试率先开设“310快办专窗”,“310”即代表“3分钟填报、1分钟办结、0材料提交”,是颇具特色的政务快办专窗。目前,这个快办专窗能办理包括居住证、社保卡、敬老卡、副食品补贴等相关的15个事项,居民朋友们只需出示随申码便可办理。

虽然“一网通办”也已经实现了让数据跑路来代替民众跑路的便民功能,大大减少了居民们的跑动次数。但是在遇到例如取证、续签等简单快频次业务时,也需要跟其他业务一起到统一柜台统一排队,等待叫号,这就给一些居民,尤其是老人以及带小孩的居民带来了一些困扰。考虑到这方面的因素,“310快办专窗”应运而生,专门处理那些手续简单、提交材料不复杂,可以在短时间内办理的业务。

刚在快办专窗办完居住证自动签注卡面信息更新的王小姐说道:“以前每件事都是综合窗口一道办,人一多事一繁,像我们这种办简单事情的排队也要排不少的时间,现在有这个快办专窗就很好,简单事单独办快速办,可以节省不少时间。”

新泾镇社区事务受理服务中心综合窗口负责人朱爱萍表示:“从四月底开办以来,居住证发放超过150张,相比以往同期发放60张左右的量来说,310快办专窗,让效率大大提高了,居民们也更方便了。”专窗服务面向社区居民、外省市户籍人员、老年群体,简易事快速办。事务中心紧紧抓住提升政务服务质量,减少居民办事等待时间,提升居民办事的满意度为工作的出发点和落脚点,努力打造好社区基层政务的“新泾服务”。

“310快办专窗”可办理事项

 

 

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