不平静的早晨，暖人心的故事

1月7日早上9点30分，斜土街道助老特需员崔咏梅像往常一样，前往茶陵路上91岁高龄的独居老人尹老的家。周一至周五上门探访辖区内的居家养老看护对象，是她的工作内容和职责所在。尤其是每周一，经过一个周末，老人们过得好不好？身体和生活上又有什么不便？这都是她十分关心的问题。

来到尹老家门口，崔咏梅发现门并未上锁。推门而入后，她唤了几声，却无人回应。心中的担忧在看到尹老时，成为了现实：尹老倒在阳台前，面色发青，昏迷不醒。崔咏梅见状，立即拨打了120急救电话，并通知康巨居委与老人家属取得联系。很快，3名居委社工赶至老人家中帮助处理事务。尹老经医护人员现场实施抢救后，被送往医院。

从老人被发现晕倒到送医，前后不过半小时。崔咏梅的及时发现，为老人赢得了宝贵的抢救时间。事后，老人家属特意致电，对街道和居委对老人的关怀以及助老特需员崔咏梅的倾力相助和长久守护表示由衷感谢。

居家养老也需子女陪伴

独居老人身体不适、遇到困难，子女家人都不在身边，应该怎么办？康巨居委王主任介绍，目前康巨居民区60岁以上老年人约占居民数32%。“养老院无法满足需求，所以在‘居家养老’上，我们要下功夫。”助老特需员，也是在这样的背景下，走进了老人的家中。

作为康巨及周边三个居民区的助老特需员，崔咏梅需要负责约20名老人。她从事这份工作已有7年了，和老人都非常熟悉，加上认真、热情的工作态度，成了老人的贴心人、暖心人、知心人。每个工作日，她都会花一上午的时间去走访老人，结束后再去居委汇报老人的情况。如果实在跑不过来，也能保证一个电话的贴心问候。

崔咏梅已不是第一次遇见紧急或特殊情况。几个月前，她去探访一位老人，敲门不开、电话不接，她急忙通知居委，“蹲点”却始终没有碰到老人。正在大家焦急万分时，老人居然自己回来了——原来，老人的女儿从国外回来，她急着去带孩子，没来得及给崔咏梅打电话。虽然大家提心吊胆了许久，但都庆幸这只是一场虚惊。“只要老人没事，我们就放心了。”

虽然这些老人有街道、居委和养老特需员的照顾，但他们最渴望的还是家人的陪伴。“探访时间规定是每位老人15分钟，但这点时间远远不够。”崔咏梅说，有些老人会拉着她一直聊天，从身体状况说到家庭生活，甚至要说半个多小时。但她理解老人的寂寞，所以也会尽量多陪陪他们说说话。居委主任也表示，居委一定会把助老工作做到最好，但同时也希望子女们能多抽空回家看看老人，社会的关怀和家庭的温暖，一个都不能落下。