清规戒律，家风国法，规章制度无一不是约束人们如何管事、如何做人的规矩。《规矩方圆》栏目将为您带来社会仁人志士为如何做好物业管理服务的相关事宜所提出的建议，以及如何成为最美物业人的一些金点子。

文  木子

近年来，长宁区人口老龄化程度不断加深，已经步入深度老龄化社会，截至2017年底，本区60周岁以上户籍老年人口20.51万人，占户籍人口35.3%。

老年人口基数大、增长快和高龄化、空巢化趋势明显，老年人日益增长的对美好生活的需要与居家和社区养老发展不平衡、不充分之间的矛盾突出。如何养老这个问题，被越来越频繁地讨论。

当前，我国的养老模式主要分为两种：家庭养老和养老院养老。但是，一般家庭请保姆的效果也不是很理想；绝大多数老人对养老院有抵触，一方面觉得这种模式与中国人传统观念相违背，而另一方面，也不愿意离开熟悉的生活环境。

长宁区作为2018年国家居家和社区养老服务改革试点，针对养老的痛点、难点，最近发布了《长宁区关于鼓励和扶持社会力量参与居家和社区养老服务的实施办法》、《长宁区关于加强社区养老服务设施建设及运营管理实施意见》等一系列新政策，鼓励社会力量积极参与居家和社区养老服务。

物业在社区养老方面的潜力是很大的。有社区用房、物业用房可作为场地来为老人服务；物业工作人员扎根于小区，与住户关系是比较密切的，容易得到居民的信任；物业人员对住户家庭情况比较了解，可在上门走访慰问、收缴物业费和维修房屋的同时，就能够提供居家养老的服务。

利用地理优势以及和居民的密切关系，正是物业长久驻扎社区的根本。

如今，政府助力物业进入社区养老，既是发挥社会力量解决养老服务的难题，同时也可能成为物业转型发展的新机遇。

物业服务企业参与居家养老服务，这有助于促进社区和谐稳定，推动养老服务体系的构建；这也可以履行物业管理行业的社会责任，彰显物业服务企业的社会价值；同时，这也符合企业转型发展的战略要求，有助于尽快实现物业管理行业从传统服务业向现代服务业转化。物业服务企业参与居家养老服务也有利于拓展延伸服务，提升企业盈利能力，推进物业管理行业的可持续发展。

仙霞物业作为一个传统的物业服务企业，近年来转型发展方面也迈出了坚实的脚步，依托新长宁慧生活开启了“物业＋养老”的服务新模式。为了让更多的老人能在家门口享受养老服务，仙霞物业改造升级原有的物业办公室，打造公共“客厅”，让出更多有效的公共空间，打造养老就在身边、就在您的床边的嵌入式养老服务模式，提供助餐、睦邻、日间照料、长者照护、助浴等服务。

物业服务企业融入社区养老服务，有利于提升老年人幸福生活指数，有利于推进政府转变职能、激发市场竞争活力、健全社会养老服务体系，更能有效地解决一些社区矛盾和难题，也是国有企业在为人民创造美好生活过程中，有情怀、有担当的责任体现。