清规戒律，家风国法，规章制度无一不是约束人们如何管事、如何做人的规矩。《规矩方圆》栏目将为您带来社会仁人志士为如何做好物业管理服务的相关事宜所提出的建议，以及如何成为最美物业人的一些金点子。

文木子

不知不觉，我们即将迎来一年中最冷的隆冬时节。每当这时，就会出现雨雪、冰冻、大雾等恶劣天气，也会给所有人的日常工作和生活带来影响。为此，木子特别整理了冬季防雪、防滑、防冻保暖等安全知识和物业所需要做的各项准备。一、冬季防寒防滑注意事项

1、注意人体保暖。适时增加衣服，穿好棉鞋棉袜，戴好手套、帽子、围巾等衣物，防止冻坏身体、冻伤手脚，防止感冒。

2、注意防滑。雨雪天路面容易结冰，不要穿皮鞋、硬塑料底鞋，最好穿保暖、防滑性好的鞋子，或者抓地较好的运动鞋（天然橡胶鞋底和软底鞋）。

3、及时清理，防止路面冻冰。同时防止将积雪带入室内，增加发生滑倒的几率以及打扫的难度。在入口处铺上防滑垫或纸壳。

4、注意骑自行车、摩托车、电动车安全。在雨雪、雾天，骑车时，不要携带过多重物，切记不要急刹车，一定更加小心，自行车轮胎不要充气太足，这样可以增加与地面的摩擦，不易滑到；走自行车道；精力集中，慢骑车，与前面的行人、车辆保持较大距离，以便应对突发情况。二、物业的防范措施

1、制定冬季防冻保暖工作应急预案，事先落实并加强值班人员、应急抢险人员、处理机制、信息联络及反馈体系、监督巡查等措施。一般降雪量在3厘米以下为小雪，降雪量达到3-10厘米为中雪，降雪量超过10厘米为大雪。

2、各部门和管理处（室）及时关注气象信息和相关预警情况，确认信息的准确可靠。对于重大灾害性天气的预警，要提前通过小区电子屏、张贴温馨提示、区域内设立警示标志等措施，确保辖区内居民知晓并做好相应的应对措施。

3、防雪防冻物资准备。应急物资和设备存放在小区内固定位置，物资及工具主要包括手电筒、雨衣雨鞋雨伞、纱手套、铁铲、竹丝扫帚以及工业盐。

4、小雪。昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日正常上班前，应当保障路面通行基本畅通。

5、中雪。昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过5cm时组织清扫；夜间降雪的，次日临晨开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水。

6、大雪或路面结冰。各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰工作，必要时，及时协调机械推雪设备。各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，并对含盐积雪清运到指定地点，并对结冰路面进行处理。

7、极端低温期间，管理处项目经理或维修员需加大对管理区域内公共区域及机房设施设备进行巡检，发现问题，及时抢修，确保期间内供水、供电正常。保安人员对所管区域的所有通道、门、窗进行检查，对需封闭的门及时上锁，并做好加固、防护等临时措施。同时配合管理人员做好各类应急处理工作。

8、对防雪、防冻应急处理的相关过程及处理情况应详细记录于当天的值班日记及交接班记录中，通过公司例会、班组会等形式，对相应对策及结果进行评估，决定是否修改，以确保其适用、有效。