文 唐秋生（天原二村）

人工智能（A I）的快速发展，已成为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。习近平总书记十分关注人工智能在日常工作、学习、生活中的深度运用，强调指出：“要抓住民生领域的突出矛盾和难点，加强人工智能在教育，医疗卫生、体育、住房、交通、助残养老、家政服务等领域的深度应用，创新智能服务体系”，“运用人工智能提高公共服务和社会治理水平”。这些指示精神，充分体现了总书记对民生问题的重大关切，这里也释放一个重要信号，就是要多谋民生之利，多解民生之忧，努力让人民群众过上幸福美满的生活。踏进小康社会门槛，人们对生活质量的关注比过去更加迫切。人工智能的运用，也是民生领域的一个重要方面，如何在新形势下有所作为，是当前面临的新课题。

一是树立服务观念。要开发运用于政府服务和决策的人工智能系统，加强政务信息资源整合和公共需求精准预测，运用人工智能提高公共服务和社会治理水平。

二是勇当社会责任。社会为企业提供基础服务设施，企业也要为社会担当起相应的责任。在推进人工智能的公共服务中，企业要在民生领域方面，充分发挥应有作用。

三是健全群众自治。在推进人工智能过程中，要健全基层群众自治机制，这是做好新形势下群众工作的重要方面。人工智能是一项新事物，人们还不熟悉、不了解如何使其普及并运用得当，也有待在社区实践中不断探索。为了让广大群众过上美好生活，要进一步发挥居委会的主导作用、业委会的主人翁作用、物业公司的基础作用，共同创造一个智能服务社区。