清规戒律，家风国法，规章制度无一不是约束人们如何管事、如何做人的规矩。《规矩方圆》栏目将为您带来社会仁人志士为如何做好物业管理服务的相关事宜所提出的建议，以及如何成为最美物业人的一些金点子。

文木子

2021年3月31日，中国物业管理协会在武汉组织召开全国物业管理协会工作座谈会，来自全国各省、自治区、直辖市的60家地方物业管理协会110名负责人和代表齐聚武汉，共赴这场春天的约定，总结回顾新冠肺炎疫情防控中行业协会的作为与感动，规划部署2021年行业重点工作、探讨行业热点难点问题。

中国物业管理协会会长沈建忠表示，过去的2020年，物业管理行业艰难与荣耀并存，从抗击疫情到保障复工复产，从防汛抗洪到助力脱贫攻坚，中国物业管理协会和各地方物业管理协会做了大量的工作，发挥了不可替代的作用，展现了高度的政治自觉和责任担当。当下，物业管理行业迎来政策红利与业主需求提升叠加的机遇与挑战，行业到了再审视和再定位的发展阶段。各协会要加强人才引进、创新工作机制，全面加强能力建设，充分发挥协会服务职能，聚焦行业和企业发展的热点难点问题，紧贴发展、紧跟需求、紧扣服务，勇于担当、主动作为，充分发挥好企业帮手、行业抓手、政府助手、社会援手的作用，引领和推动行业高质量发展。

中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏表示，2021年是“十四五”规划开局之年，开展协会工作要牢牢把握中国特色社会主义进入新时代这一时代背景，胸怀中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局“两个大局”，心怀“国之大者”，紧紧围绕立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，在育先机开新局中展现新担当新作为。

武汉市物业管理协会会长张毅致欢迎词并围绕“疫情防控中行业协会的主动作为”主题，从“党建引领聚合力”“专业指引促规范”“践行服务展作为”等方面，分享了新冠肺炎疫情发生以来，武汉市物协在服务和发展中总结的先进经验和切身感受，尤其详细介绍了武汉市物业管理行业以党建为引领，发挥“红色物业”优势，充分发挥党员、志愿者在急难险重任务中的战斗堡垒和先锋模范作用，提高行业应对重大公共事件应急处置能力的先进做法。

上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟围绕“上海市物业服务质价相符市场调节机制的探索与实践”的主题分享了上海市物协近些年“探索住宅小区物业服务全过程规范引导和事中、事后监管模式，努力逐步形成物业服务质价相符的市场调节机制”的经验和做法。

2021年是行业的品牌建设年，统筹行业品牌建设，大力实施行业品牌提升行动是行业的工作重点。努力推动物业管理在基层社会治理、城市更新、新型城镇化建设、社区经济、居家养老、促进消费升级、绿色低碳发展等领域，打好品牌建设工作的“组合拳”，全面提升集群品牌价值、区域品牌价值、行业品牌价值，做好品牌建设年宣传工作，营造良好的舆论环境，提高社会各界对行业的认知、凝聚社会共识、扩大行业影响力，使品牌建设成为推动行业高质量发展的动力。