5月14日上午，市信访办主任王剑华一行调研指导豫园街道信访窗口建设工作，区委常委、政法委书记吕南停，区信访办主任王斌，街道党工委书记曹炯，街道党工委副书记李海鹰等陪同调研。

王剑华一行听取了街道“人民满意窗口”标准化创建、“一门式+全过程”受理服务、跨前介入强迁征收矛盾和历史遗留矛盾化解推进等工作汇报。

吕南停指出，豫园街道从硬件建设上入手，在软件机制上发力，不断强化服务理念，夯实信访基础工作，在初信初访受理和征收矛盾跨前调处中亮点频出，通过主动自我加压来提升群众获得感和满意度。

王剑华对街道信访接待窗口达标建设工作表示了肯定，同时提出三点要求：一要以信访窗口标准化创建为契机，进一步深化畅通信访渠道，不断满足来访群众实际需求，将信访接待窗口打造成为“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的“人民满意窗口”；二要全面推进来访接待工作的规范化、便捷化、效能化，展现信访工作服务人民群众的良好形象，切实承担起密切联系群众的使命，不断推动新时代基层信访工作高质量发展；三要坚持“以人民为中心”的发展思想，以打造阳光、责任、法治信访为指引，认真贯彻落实信访条例的相关规定，规范信访办理程序，创新信访工作机制，提高信访工作实效，按照“止新化旧”工作要求，妥善化解地区各类信访矛盾纠纷，有效维护地区的一方稳定。  （平安办）