文 石佳盈

近日，工商银行全面启动第三届进博会志愿者服务工作，组建专业的进博会志愿服务队伍，将以更贴心、更专业的服务，全力以赴为进博会贡献工行力量。

今年工行结合去年志愿者服务经验，部分志愿者已早早集结。他们作为先发部队，在工行“出海优品 云洽全球”系列全球供需对接会、“环球撮合荟”中小企业跨境对接会等各项进博会前期活动中都能看到他们的忙碌身影，他们积极为中外企业提供多语种的金融咨询与翻译服务；即便是国庆中秋双节长假期间志愿者们依旧挑灯夜战、全心投入，整理统计今年参会客户信息，确认核算每组数据和表格，及时做好各方提问回复，并且及时完成了进博会证件申办工作，展现了工行青年无私奉献的精神和做好服务进博工作的决心。

值得一提的是，在第二届进博会期间广受好评的工行礼仪志愿者队伍，将再次亮相第三届进博会。礼仪队的成员来自工行上海分行和支行各个机构，主要任务是服务进博会嘉宾欢迎会、中欧企业家大会等。他们穿上优雅的制服，脚踩高跟鞋，面带亲切微笑。在大家眼中，礼仪姑娘似乎只是“站一站”、“走一走”这么简单，但事实上礼仪工作需要长久的坚持和顽强的意志，他们需要克服昼夜排练带来的疲倦，牺牲自己休息和与家人陪伴的时间，只为在现场展示最好的自己。