2021年“三八”妇女节前夕，北外滩街道百官市民驿站和西街幼儿园这对“老邻居”又在一起办起了活动。市民驿站发挥资源优势，邀请民间剪纸非遗传承人为西街幼儿园的老师们剪影，留下老师们工作的美丽剪影。活动中让最熟悉老师的孩子们看剪影猜老师。在“三八”妇女节这个特殊的节日里，让孩子们为老师剪一朵“小红花”，送老师一朵小红花，分享一份师生情，并教授孩子们简单的剪纸技巧。

这已经不是北外滩街道市民驿站第一次牵手“邻居”了，得益于街道在市民驿站定位上的考虑，市民驿站要有新业态，要从集市转型成为中央厨房、配送中心。市民驿站将由单纯的居民活动、提供会场、组织服务，向订制化服务升级，为驿站片区的各个居民区、企事业单位提供系统化、订制化、专业化、菜单化的“一条龙”服务。

驿站无门槛 服务不设限

说起市民驿站，给白领小任的最深的印象就是接地气，“以往觉得这些都是政府办事机构，不办事不能进，但是驿站不一样，就是没事，进来坐坐也是很舒心的”。驿站在一开始就没有设定任何的服务“门槛”，没有服务的局限性，围绕重点人群，打造全人群的服务平台。不管是否在这里居住、工作，都欢迎进来坐坐。在北外滩街道的市民驿站，来得最多的是“双白”人群，社区食堂是周边的网红餐厅，错时供餐、定向菜单让中老年居民和周边的白领都喜欢来打卡。健康理疗项目之前一直都是老年人喜欢的项目，近年来，越来越多的年轻人也爱上了驿站的这项服务。驿站在活动的设置上更多的考虑的是如何更全、更好、更新，让更多人群受益。

驿站无围墙  扩大朋友圈

西街幼儿园和驿站是“贴隔壁”的邻居，一墙之隔。主动伸出“橄榄枝”，相信服务能“破墙”。充分发挥好驿站工匠学校的溢出效应让“老字号”企业雷允上通过中医文化、中医服务为桥梁，用服务拓宽了“朋友圈”。为长期费嗓子工作的幼师提供专属的养生茶点。而“三八”妇女节前夕，驿站又想到了幼师这个女性居多的群体，请来非遗传承人为老师们留下工作的剪影，也让孩子们在游戏中，体会师恩。放眼驿站的周边，我们有太多“邻居”，片区里的居民区、楼宇、企业、企事业单位，和他们毗邻而居，就要“远亲不如近邻”，不断扩大驿站的“朋友圈”。驿站在工作中，不断发现“邻居”的实际需求，需求导向，因需求变。72小时，我们就解决了企业支付途径的问题，为该企业改进支付途径，和企业一起开通了后台订餐系统，解决了千名员工的就餐难题。根据企业需求，联合专业的订餐平台，增加企业员工的就餐选择。这样的案例在北外滩街道市民驿站数不胜数。

“驿站加X”牵手转型当“红娘”

今年北外滩街道对市民驿站工作提出了新的要求，“驿站加”（驿站家），“驿站加外送、驿站加金融、驿站加健康”，通过一个个创新的项目不断自我突破，构建真正意义上的“驿站家”。驿站在活动中积极转型当好“红娘”，以服务外送、文化配送、金融健康“双剑合璧”突破服务壁垒，牵手社区四邻。在疫情常态化管理的大环境下，如何调整驿站自身发展，适应新形势下的模式，化整为零、化危为机，通过“外送”服务，把原有集中在驿站的活动，分送到各个延伸点、各个企业、楼宇、园区，从而形成驿站的品牌特色，打造品牌驿站。在驿站朋友圈内建立更多“群聊”，驿站牵手悠饭平台和社区食堂，为企业增加就餐选择；牵手“老字号”雷允上和西街幼儿园、甜橙金融，普及中医文化；牵手非遗文化和点都德、茂悦酒店，让非遗走进百姓生活。  （服务办）