第08版:公告牌

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2020年01月08日 星期三

 
 

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遇出租车绕道多收费怎么办?

索要车票对维权很重要

扬招即可停、直达目的地,搭乘出租车是市民十分青睐的便捷出行模式,那打车出行有哪些小窍门?如何辨别所乘坐的出租汽车是否正规?索要出租车车费发票有啥好处?遇到拒载、绕道多收费、“黑车”、“克隆车”怎么办?日前,市交通委为市民们准备了一套非常实用的出租车“避坑”指南,赶紧来了解一下吧!

索要车费发票有啥好处?

在乘坐出租车时,一定要向驾驶员索要车费发票。如果乘客的财物落在车上或自身权益受到侵害,这是索回财物依据和维权的凭证。

一张小小的发票含有很多有用的信息哦!有乘客乘坐的出租车辆牌照号码、出租车公司名称和监督电话、驾驶员证号、乘车日期、上下车时间、乘车里程、车费金额、付款方式等。一旦乘客财物落在出租车上,乘客可以快速通过车费发票上的监督电话与出租车公司联系,便于快速寻找遗落的财物。

当乘客的合法权益受到侵害时,执法部门可以根据乘客提供的车费发票快速展开调查,维护乘客的合法权益。

哪些情况是出租车拒载?

《上海市出租汽车管理条例》规定出租车的拒载主要有四种表现形式:1、车辆开启空车标志灯后,遇乘客招手,停车后不载客的;2、车辆开启空车标志灯后,在营业站点内不服从调派的;3、车辆开启空车标志灯后,在客运集散点或者道路边待租时拒绝载客的;4、载客营运途中无正当理由中断服务的。

哪些不是出租车拒载?

以下四种方式不属于出租车驾驶员拒载。1、当待运出租汽车按照交通法规在路口等待红灯时拒绝乘客上车的;2、乘客扬招后待运车辆不停靠直接驶离的;3、深夜乘车前往偏远地区,乘客拒绝前往就近公安机关履行备案手续,驾驶员不载客的;4、醉酒者和精神病患者乘车没有人陪同监护的,驾驶员不载客的。

打车遇到问题该怎么办?

拒载:应记下车辆号牌、顶灯背面的公司名称与驾驶员服务证号,通过手机视频或录音记录拒载发生过程,提供拒载发生的时间与地点,如有其他在场证人的提供其姓名与联系方式。

绕道多收费:应拿好车费发票,确认发票上的公司名称、车号证号、乘车时间、金额等信息与车辆实际相符,有条件的记下车辆行驶路线,提供准确的乘车起讫地点。

遇到“黑车”或“克隆车”:应用照片或视频记下车辆号牌、车辆外观及驾驶员特征。

市交通委提醒,在乘坐出租车遇到问题后,应及时拨打举报电话:12345,并将以上信息提供给交通执法部门。

(市交通委)

 

 

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