□通讯员 许天林 记者 刘皓

“路灯亮起来了，绿化整齐了，水管修好了……徐经理来了一年多，我们的小区变了样！”家住虹桥镇海申花园小区的许老伯乐呵呵地介绍道。他口中的“徐经理”，指的是新来的物业经理徐国民。徐国民是一名退休老兵，自2019年3月份“进驻”海申花园小区后，他本着军人“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的精神，啃下一块块硬骨头，让这个老旧小区面貌焕然一新。

临危受命

海申花园小区建于上世纪90年代。

房子老、设施旧、环境差，这些老旧小区的“通病”海申花园一个也没落下。2019年，借助虹桥镇“美丽家园”建设的东风，小区环境得到很大改善。

但海申花园小区亟待解决的问题仍然不少。2019年年初，海申花园小区上一任物业公司因经营不善中途撤离，不久后小区业委会也解散了，“三驾马车”只剩一驾，社区治理该如何继续进行下去？就在居民们担忧、慌乱之际，传来了锦润物业公司受虹桥镇房办委托接管海申花园物业的消息。

新来的物业经理徐国民50岁上下，是1980年代超期服役的一名上海籍老兵。此次接管海申花园小区对他来说可谓“临危受命”，前物业撤离后，留下60多张居民屋漏保修单、几十张门禁报修单，还有停车矛盾、绿化矛盾等一堆问题。徐国民没有被重重困难吓倒，他准备迎难而上，大干一场！

老旧小区换新颜

业委会解散，物业维修基金被冻结，拿什么去修漏修锁修灯？偏偏迎来了多雨的季节，小区60多户屋漏居民，牢牢牵住了徐国民的心。

居民们常常看到头上戴顶军训帽、腰上系着军用皮带的徐国民在小区转悠。“军人应急人民所急，想人民所想，为人民排忧解难！”徐国民下决心用行动来说话，“先为群众解决问题，至于收费，我们做好报价单，后面再说。”

维修资金不能动，徐国民就带着团队先做事。在虹桥镇房办、小区居委、锦润物业总公司的通力支持下，海申60多家居民屋漏旧帐还清了，几十户坏的门禁终于换新了。

信任慢慢建立起来了。小区的道路照明凾待改善，得知徐国民准备垫付资金装灯，一些热心业主主动站了出来，和徐国民一起自掏腰包，在小区主要通道上装了十几盏路灯。小区晚上灯光亮了，老人孩子行走安全了，居民们笑了。

徐国民手下有一支特别拉得出、打得响的保安队伍。刚入驻时，正值垃圾分类工作如火如荼地开展，徐国民带领团队协助居委没日没夜地值班站岗；小区居民楼发生火警，第一个冲进火场抢救的是小区保安队员；当120救护人员抬不动病人时，又是徐国民带着保安队员及时赶到帮忙……

一点一滴的工作，居民们看在眼里，一传十、十传百，口碑渐渐做起来了。

短短的一年多的时间，徐国民终于向小区居民交出了一份满意的答卷。今年收物业费时，有的居民主动把去年前年的费用都补交齐了。“以前，小区楼道昏昏暗暗的，路面坑坑洼洼的，晚上到小区散散步，不小心会摔倒。现在小区完全变了样，我们当然要支持物业工作！”居民说。

同心战疫情

2020年初，一场突如其来的疫情打破了人们平静的生活，也给徐国民和他的物业团队带来了新的严峻考验。

小区防控是疫情防控的基础环节，物业服务是小区的第一道防线，关系到每一位业主的生命安全。徐国民和他的物业团队迎难而上，冲锋一线，筑起一道道防御屏障。

每天早上天微亮，保洁员就已经背着消毒液喷洒器开始了工作，对公共区域、电梯、车库、垃圾桶等区域喷洒消毒，门岗护卫肩负起所有人员及车辆的登记、检查、测温等工作，站在严冬的寒冷天气中，从早到晚忙个不停……

无论病毒如何肆虐，无论疫情多么严重，无论亲人多么担忧，徐国民他们物业团队始终配合政府，协助社区党支部，战斗在防疫防控的第一线。

“疫情防控让我们充分展现了物业的重要价值，一场疫情拉近了我们和居民之间的距离。”徐国民感慨说，如今物业的工作开展越来越顺利，这位退伍老兵信心满满，在居委会和党总支的支持下，接下来，他投入为小区安装公共充电桩的实事项目中，满足小区业主的充电需求。