晚上8点,胜利居民区的人口普查指导员、普查员们背着人口普查工作包还在小区内穿梭。“你好,我们是居民区负责人口普查的,这次长表登记抽到你们家,麻烦您配合一下。”“什么是长表呀?”“长表就是在短表基础上再核实几个问题,大概占用您10分钟左右。这次长表是整个小区抽取10%的住户,正好抽到你们家。”“乖乖嘎幸运啊,哈哈哈哈,我积极配合。” 这样的对话,从11月16日第七次全国人口普查长表入户登记以来,每天都在发生。“人口普查工作就是打配合战,”胜利居民区党总支书记赵宇昌说,“相声有捧哏、逗哏,人口普查也一样。不仅如此,询问也有一定的技巧,无论长表短表,询问的切入点要既快又准,这样能节省很多时间,也容易将信息问清楚。” 人口普查工作中遇到的问题其实具有普遍性,如居民的不信任、不耐烦,有些问题太久远,居民自己也记不住等。为此,胜利居民区党总支在街道人普办的指导下,又开展了几次居民区内部人口普查培训,从仪容仪表、谈吐举止开始,将人口普查工作标准化、规范化。如入户前,注意自己的仪表形象,穿戴齐整,口罩、人口普查工作马甲、工作牌缺一不可,服装要整洁,举止要礼貌,多使用譬如“请、您……”等礼貌用语,要在工作中学会察言观色,有时居民露出为难之色,要灵活更换询问方式,争取居民的理解、支持和配合。 “噶苗头是一门学问,”胜利居委会主任兼人口普查总指导员杨瑾这样总结,“其实户籍册和短表中已经反映出不少信息了,在这个基础上,涉及该户居民更细致深入的问题,要注意询问的方式方法,单刀直入很容易引起居民反感。比如遇到居民记不清楚结婚年月的情况,要多使用启发式提问,如‘大概是什么季节呀?’‘当时穿长袖还是短袖?’‘实在记不清就麻烦把结婚证拿出来看一下’等。” 胜利居委的人口普查工作氛围紧张活泼、松弛有道,一有情况,大家共同出谋划策、分享经验,一起将问题妥善解决。 录入短表时,由于很多普查员志愿者年纪较大,看不清屏幕上的字,胜利居委会的居委干部们便将录短表的工作揽下,加班加点完成短表录入。 居委干部中很多人的孩子正值依赖爸妈的年纪,于是,每天晚上宝宝哭唧唧视频通话的场景时常出现在居委会的办公室,大家经常听到如下对话:“妈妈,你怎么老是不在家,你不要囡囡了嘛?”“囡囡乖,妈妈忙过这阵子就好了,过几天就去外婆家接你好不好?”“你骗人,过年时你也这么说。呜呜呜……”“哎呀,妈妈没有不要你呀……”“一大早出门,孩子还没起床,等晚上回家洗好澡,孩子早睡了,双休日也是如此,好久没跟小孩好好说话了。”普查员金克表示。 “你想孩子吗?”这个问题曾让不少居委干部沉默。“说不想是假的。”胜利居民区人口普查指导员褚文烨说,“今年,从防疫开始到现在加上人口普查,确实委屈女儿了,等工作结束会好好补偿她。”胜利居民区人口普查员朱红和她的丈夫都是居委干部,从10月人口普查工作如火如荼开展之际,这个小家庭默默付出了很多,懂事的女儿经常不得不跟着妈妈到居委会做功课。 此次全国人口普查是在中国特色社会主义进入新时代开展的重大国情国力调查,将全面查清我国人口数量、结构、分布、城乡住房等方面情况,为完善人口发展战略和政策体系,促进人口长期均衡发展,科学制定国民经济和社会发展规划,推动经济高质量发展,开启全面建设社会主义现代化国家新征程,向第二个百年奋斗目标进军,提供科学准确的统计信息支持。胜利居民区党总支坚持党建引领,带领全体普查“两员”用耐心和真情助力“大国点名”,他们的恪尽职守、无私奉献也构成了人口普查工作中一道“美丽的风景线”。 (街道人普办)
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