日前，上海ETC互联网发行平台全面上线运营，市民用户可通过“上海交通卡”APP，足不出户在线申请办理ETC，免去线下跑网点的麻烦。

不过，记者从交通卡公司了解到，目前ETC车道较为有限，市民近期其实不必急着申请ETC设备；还有，相关优惠活动将一直持续到年底。随着线上发行平台正式上线运营，已有建设、工商、中国、招商、兴业、农业、交通、农商等8家银行支持在线申请，陆续还将有5-6家银行及支付宝将逐步接入。

目前ETC产品供货比较紧张

所谓“ETC（ElectronicTollCo llection）”，即高速公路不停车缴费系统，它以安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签（OBU）为读卡和通讯工具。市民申请得到的ETC用品，主要就是0BU等相关用品。

那么，用户通过线上发行平台申请ETC成功后，多久能收到OBU（ETC车载系统）？据交通卡公司党总支副书记顾银祥披露，从用户申领到拿到产品，大约在20天之内。不过当下全国的供货情况比较紧张，交通部也在采取一定的措施来协调芯片厂家及其他相关产品的生产方，进一步提高完善相关工作的质量和进度。“为了表示我们交通卡公司的诚意，如果用户在20天内没有收到产品，我们将给用户提供一些乘公交的优惠，以作出一定的补偿，比如提供优惠券等等。”顾银祥表示。

“先安装，后激活”很重要

顾银祥说，ETC相对比较复杂，必须一人一卡一设备，是一一对应的。在安装激活环节上要注意，必须“先安装，后激活”，即用户拿到产品后不要立刻去按后面的按钮，因为只有两次机会，要注意避免产生麻烦。他还提醒，眼下大家不必很着急地去申请ETC用品。因为产品安装到车内后，必须要经过ETC的车道才能发挥作用，而目前的ETC车道还比较少。

根据交通委的部署，上海的ETC的车道改造要持续到9月底才能基本完成，因此广大市民不一定着急地申请得到ETC用品，“我们会争取到9月底之前让用户将产品拿到手，不影响大家在国庆节长假时使用。”顾银祥表示。

线下服务也在紧紧跟上

交通卡公司还表示，线上发行开通了，线下服务网点也在“发力”，全面适应市民的需求。具体来说：在全市原有106家ETC安装网点的基础上，将新增龙吴路客服中心（龙吴路398号），与现ETC客服中心（古宜路189号）形成市区ETC服务的双中心模式。

此外还要新增31个银行一站式安装受理网点，并有180余个新增网点将陆续开通，预计8月底前新增银行一站式安装受理网点总数将超过200家；同时，在市道运局的牵头下，在上海高速公路路网的服务区新增一站式安装服务网点，实现全面覆盖。

随着近期ETC用户数量的增加，对线下网点的服务时间也提出了更高的要求，为此，交通卡公司已首先对ETC客服中心（古宜路189号）的服务时间进行了调整：7月25日至12月31日，服务时间延长为8：00-20：00的12小时服务；与此同时，交通卡公司正积极与各代理方协商沟通，着力实现每个区不少于一个代理网点提供全日制或12小时服务，其余网点适时根据实际情况适当延长工作时间或缩短、取消午休时间等，进一步方便用户。

（周到上海）