□记者 姚沁艺

疫情改变了居民的生活习惯，也悄然影响着居民的心理，长期的“宅家”生活，让居民对心理健康、家庭关系的重视程度直线上升。

疫情期间，南京西路街道在常态化提供心理咨询服务的基础上，为社区居民录制了线上《新冠疫情心理援助》微课程，帮助居民在特殊时期调整好心理状态。进入暑假，街道又关心起辖区家庭的亲子关系。近期，南京西路街道依托第三方专业力量，为辖区居民准备了一场线上互动体验心理剧，让辖区家庭在故事中探索与家人相处之道。

聚焦家庭亲子关系

上线“互动心理剧”

暑假是对亲子关系的一次考验，孩子心里想着怎么玩才痛快；父母焦虑孩子的学习，盯暑假作业、防电脑游戏、报培训补习；爷爷奶奶、外公外婆又好吃、好喝、好伺候……家庭成员各有各的想法和做法，有时因为一件小事，就可能剑拔弩张、矛盾四起。

怎样构建相爱和美的家庭关系？8月14日，南西街道为居民准备的线上互动体验心理剧《30分的故事》正式上线，带领居民深入探讨了这一问题。

剧中，原本成绩中等的小主人公考了一次30分，这成为了一场家庭矛盾的导火索。沉默的“儿子”、强势焦虑的“妈妈”、有些溺爱孩子的“奶奶”、逃避亲子关系的“爸爸”……家庭成员各自持有自己的观点和态度，不体谅、不沟通，最终形成了僵局。

如果观众是剧中的角色，又该怎么做？主持人通过对视频分段播放、解读和点评，引导观众代入角色。观众能从解读中明白，原来类似的事件完全有更优解，只要“爸爸”不逃避，积极沟通，“奶奶”适当回避教育场景，不再和“妈妈”唱反调，“妈妈”压下火气，心平气和地交流，小主人公就能渐渐打开心结。

通过这场线上互动心理剧，辖区家庭的每个成员都能在剧中找到自己的影子，从而找到在沟通、相处中自身可以进步的地方，帮助家庭、亲子关系得到提升。值得一提的是，在心理剧播放的同时，居民还能和专业人士线上互动、答疑，来实现心理疏导，帮助家庭更加幸福美满。

关注居民心理健康

心理疏导送上门

“除了开展有关心理健康的活动，我们平时还会坚持定期为社区送上心理疏导服务。”南京西路司法所所长沈丹锋告诉记者，早在约三年前，南西街道就与“心灵导航心理咨询服务中心”合作，建立了“心理咨询师进社区”服务，为每个居委会配备了一名心理咨询师作为“心理顾问”，每月为社区送上心理疏导服务。

辖区居民李先生一家就是心理疏导服务的受益者。李先生的女儿小李因曾在前工作单位受到排挤，患有抑郁情绪，不能正常就业。其父李先生也因此产生焦虑情绪，一家三口经常失眠、焦虑，多次到居委会求助。

去年，南京西路司法所得知了李先生一家的情况，主动介入李先生的家庭，联合心灵导航心理咨询服务中心加大了心理咨询服务的投入，增派了2名心理咨询师为李先生一家进行个性化专题辅导，每周主动为李先生和小李开展心理辅导及咨询，并根据其家庭情况为之制定疏导方案，确定疗程和规划。

根据规划方案，心理咨询师一周2次上门对李先生和小李进行走访及心理评估。为期1个月的服务有效缓解了李先生家庭抑郁和焦虑的情绪，大幅度改善了父女二人的症状。李先生再也没有前往居委会求助，还寄来了感谢信，对心理咨询师的无私付出表示了感谢。

开通心理援助热线

帮助居民渡难关

疫情让居民们意识到，心理疏导服务并非是“锦上添花”，在特殊时期，足以“大显身手”。

疫情期间，居民们宅家久了，难免焦虑、烦闷，甚至会有“禁足综合征”的困扰。此时，南京西路街道心理咨询团队通过电话、线上援助等方式，为居民、白领提供线上危机干预服务，这成为了不少居民缓解不良情绪的有效途径。

据介绍，在疫情期间，南京西路司法所与“心灵导航心理咨询服务中心”合作，建立了“疫情期间线上危机干预”服务机制，开通“新冠防疫心理援助热线”，帮助社区居民做好线上危机干预服务。

“疫情期间线上危机干预”服务机制通过在居民区张贴海报、分发宣传卡片等形式，号召有心理服务需求的居民主动扫码预约，加入心理危机干预服务。“心灵导航心理咨询服务中心”的专业心理咨询师为服务对象提供线上的政策解读、信息咨询、心理疏导、情绪支持、减压支持、资源链接等方面的服务，避免社区有可能发生的恐慌、失望、盲目消毒、易怒、攻击行为、不敢出门等不良情绪的发生，从源头上预防疫情期间的矛盾纠纷。

专业心理咨询师通过线上危机干预服务，提前介入有特殊情绪的居民家庭、开展心理疏导，能够有效将可能发生的危机止息在萌芽状态，既为社区居民谋取了幸福，也为疫情期间的平安稳定保驾护航。

此外，街道还和第三方力量合作，精心录制了《新冠疫情心理援助》微课程，通过街道官方微信号、下发光盘等方式进行传播。课程共分8节，均由经验丰富的心理咨询师进行讲解，用轻松活泼的方式，帮助居民进行心理调适。其中一些课程所提到的实用方法，甚至可以在日常生活中运用。如针对心理减压的“五分钟呼吸与身体练习”“三分钟正念冥想”等具体练习方案，能够帮助正在压力状态中的人员，及时恢复体力与脑力，重新投入到工作生活中去。