上海市民政局为解决老年人居家养老在生活环境方面的痛点难点而创建的“上海市居家环境适老化改造服务平台”，提供统一改造服务的平台，为老年人提供有保障、更专业、更便捷的居家适老化改造服务。

一、平台服务流程

1、在线申请：登录“上海市居家环境适老化改造服务平台”微信公众号或者上海市养老服务平  台  网  站（w w w.shw eilao.cn）进行申请。

2、政策评估：民政部门将根据申请人信息审核是否符合政策补贴条件；

3、上门评估：专业人员上门了解房屋状况和老年人的身体情况，进行改造评估；

4、合同签订：确认设计方案，签署合同，交付费用；

5、施工改造：施工团队上门施工作业；

6、验收交付：验收满意，交付确认；

7、持续服务：质保承诺，售后保障。

二、政策补贴

根据上海市民政局印发的通知文件，60周岁以上的上海市户籍老年人通过平台实施适老化改造，每户家庭按相应比例给予补贴，最高不超过3000元，具体比例如下：1、低保家庭老年人享受100%补贴。低收入家庭老年人按照80%补贴。年满80周岁且本人月收入低于上年度城镇企业月平均养老金的老年人享受50%补贴；2、经上海市老年照护统一需求评估，具有二级以上照护等级的老年人按照40%补贴；3、经审核认定的无子女的老年人以及90周岁以上独居老年人，按40%补贴。

咨询时间：

工作日9:00-11:00，13:30-17:00

咨询电话：

400-820-1235

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（为老服务中心）