□记者 丁皓

如今，在居民区内，党建引领下的“三驾马车”协同运作，为居民更高效地办实事，解决难事，发挥越来越重要的作用。这样的例子屡见不鲜，东王居民区的嘉发大厦就具有鲜明的代表性。

记者了解到，过去，嘉发大厦小区内长期以来路面高低不平，年久失修，弊端凸显。老人行走经常磕磕绊绊；一到下雨天，车辆溅起雨水，溅到行人身上；车主为了把车停放在路面平坦的地方，安装地桩锁……安全问题层出不穷，居民苦不堪言。由于资金上的瓶颈，业委会、物业无计可施，问题长久得不到解决。对于有着100余家入驻企业，80余户居民的商住大厦，小区企业与居民的强烈情绪可想而知。近日，记者走进该小区，地面却焕然一新，走在崭新平坦的沥青马路上，让人心情舒畅。

那么嘉发大厦是如何解决了这个长期困扰居民的难题呢？

东王居民区党总支书记吴雄娣对记者表示，重新铺设路面说起来简单，做起来难。首先，是资金问题，物业维修基金远远不能满足铺设路面的需要，怎么办？其次，居民的意见不统一，是铺设原有的砖头路，还是铺设沥青马路。带着这些问题，她召开了居民区党总支会议，经过二个多小时讨论，大家达成了几个共识：铺设路面资金缺口，拟通过街道“美丽家园”项目解决；铺设砖头路还是沥青马路，由物业安排施工专业人士召开听证会，解疑答惑；业委会派发征询表，进行入户调查；发挥党员作用，做好入户调查和铺设路面期间的维稳工作。

意见统一后，居委会、业委会、物业这“三驾马车”开始快速运作起来。吴雄娣奔走于街道，通过“美丽家园”项目的紧急立项，把嘉发大厦的铺路纳入其中，解决了资金瓶颈这个最关键的因素。业委会随即召开业主大会，由全体业主决定是否重新铺设路面。通知一经发出，受到了业主们的积极响应。同时，针对铺设路面可能涉及的问题，邀请了具有法律、工程等行业工作背景及相关经验的业主代表加入。为确保铺设路面工作做到公开公正透明，每次会议都有专人记录，并将会议纪录张贴在小区公告栏内让广大业主知晓。为确保路面铺设顺利，居民区党总支当好“大管家”，对可能出现的问题做到心中有数，掌握有度。业委会实时提醒居民注意安全，物业严格管理，施工期间还为居民安排了附近的停车场。

在铺设路面过程中，党员志愿者在认领的不同岗位上积极发挥先锋模范作用，为铺设“便民路”奉献力量；业委会中的党员成员积极收集业主的意见建议，做好宣传及信息反馈工作；物业公司安排党员管理员积极参与联系居民工作，广泛接受居民咨询。

嘉发大厦铺设路面工作仅用了一个月就顺利完工。小区内的企业员工、居民走在新铺设的路面上喜悦之情溢于言表。

在居民区的自治中，党建引领下的“三驾马车”齐驱并进、相互协作，不仅实现了管理“全覆盖”、民需“全响应”,也让各项服务真正实现了“零距离”。