查询公积金余额、更换就医记录册、新版社保卡开通……这些社区事务,在街道社区事务受理服务中心都可以办理,并且现在基本都是全市通办。但是,服务中心的工作时间还是不能满足所有居民的需要。 最近,杨浦区江浦路街道在宝地广场开了全市首家24小时“一网通办”服务网点,除了就近方便社区居民办理社区事务外,这个网点还支持随申码扫码办事,极大地方便了周边居民和上班族。 宝地广场的白领张女士在午间休息时,路过江浦路街道24小时“一网通办”宝地广场服务点,发现这里能办理就医记录册更换业务,而自己刚好有需要。于是,张女士便按照机器界面提示进行操作,10秒钟不到,就完成了身份核实。 身份核实完成后,系统随即打印就医记录册,又过了10秒左右,一本崭新的就医记录册,就从打印机里“吐”了出来。至此,张女士就医记录册更换业务完成啦。张女士告诉记者,自己本来是想请假一小时去受理点办理,结果发现在这里一分钟不到就办完了,十分方便。 在张女士办业务的过程中,系统提示可以刷身份证,也可以刷社保卡,并且还能刷随申码核实身份。由于张女士是中午外出吃饭时路过,身份证和社保卡都没带在身上,因此“随用随看”的随申码为她提供了很大的便利。张女士表示,这个便利措施很好的,要点赞。 为了让自助办理业务的居民少走弯路,当遇到机器故障、或者操作有难度的时候,“远程视频服务显示屏”就能在线指导办事居民,轻松自助办理相关业务。江浦路街道社区事务受理服务中心主任王建萍说:“现在随申码已经很普及了,在没带身份证的情况下,使用随申码,能给匆忙的上班族一个快捷方便的办事方法。” 虽然24小时“一网通办”服务网点能办理180多项社区事务中的66项,但还有一百多项居民不太常用的社区事务必须到社区事务受理服务中心办理。不过,为了方便居民,24小时服务点设置了“自助取件柜”,能让居民少跑一段路,比如需要领取退休证、社保卡、居住证等证件时,可以就近领取。 据了解,宝地广场24小时服务点开通后,可以方便宝地广场、北美广场、荣广商务中心和西门子等商务楼宇共900多家企业的白领就近办事,也能方便大连路、上海大花园、宝钢又一村、辽昆4个居民区的居民就近办事。 除此之外,在辽源西路睦邻中心、君欣广场,江浦路街道街道也设置了一网通办自助终端机,尽最大努力方便居民下楼就办事,随时能办事。(上海杨浦)
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