随着居委会和业委会“交叉任职”工作的稳步推进，光新小区的工程项目也渐渐步入尾声，眼前焕然一新的小区环境带给居民们视觉和感观上的舒适。“三位一体”工作模式，居民区党总支是领导核心，居委会发挥主体作用是可靠保证，业委会、物业公司为民服务是实质内容，建设美丽社区是小区所有人的愿望。只有最大限度地发挥好居委会、业委会、物业公司这“三驾马车”资源共享和优势互补的作用，创先组织架构、创新制度保障、创优平台载体，持续强化社区共治“1+3+X”管理模式，积极探索和开创社区治理新局面，才能不断提高居民群众的获得感、幸福感和满足感。

“光新大楼真是大变样啦！”近来，走进光新小区的人们发出了同样的感叹。

光新小区（光新路177弄）占地4万多平方米，住户1011户，于上世纪80年代末建成交付，至今已有近30年房龄。2016年初夏的一天，临近秋月枫幼儿园的一幢大楼外墙墙体大面积脱落，整片砸落在秋月枫幼儿园园内，当时正值午休，没有造成人员伤害。惊险一幕，不幸当中也有万幸。墙体脱落事件促使光新小区的改造计划加快进程。

2017年，光新小区的居民接受了旧房改造项目征询，同意率达97%。紧接着，工程车队开进小区，工程便轰轰烈烈地开始了。当时，光新小区所属中山新村居委会的副主任沈荣生还有另一重身份——自2016年光新小区业委会改选，沈荣生开始担任业委会主任一职。居委会与业委会交叉任职的双重身份，在这场旧房改造工程推进中，在社区治理方面均发挥了积极的作用。光新大楼本届业委会在筹备选举之初就得到了社区党总支的重视和支持，由于历史原因上届业委会与物业公司之间存在着不小的矛盾，相互之间摩擦不断，对正常工作的开展形成了重重阻碍。所以在筹备新一届业委会时，社区党总支在人员初选、结构搭建中深入群众，听取各方意见、建议，充分发挥党组织的领导作用，新一届业委会顺利产生并得到了绝大多数业主的认可。

理清思路 解决历史遗留问题

新一届业委会经选举产生后，首先面临的问题就是上届业委会任职期间由于种种原因拖欠物业公司244万余元物业维修费用的问题（该项费用已经审计），这么大的一笔欠款已经严重影响到了物业公司的正常运营。业委会接手工作后立即将此问题向社区党总支进行了汇报。社区党总支高度重视，立即联合居委会、业委会、物业公司及业主代表召开联席会议，大家群策群力，本着积极解决问题，在充分维护业主利益的原则基础上，对问题产生的原因进行了认真细致的研究，并对相应的解决方案进行了充分的沟通、协商，最终各方达成共识：给付物业公司维修费用220万元整，为业主节省资金24万余元，使问题得到圆满解决，业主和物业公司得到双赢。

找准方向 探索各方多赢局面

本届业委会上任之初，物业公司的物业费收缴率仅为80%左右，在所有大楼物业管理公司服务的小区中处于中下游水平。

社区党总支了解情况后，与业委会、物业公司进行了多次了解、沟通，并召开了由居委会、业委会、物业公司参加的联席会，大家一起出主意、想办法，决定合理利用公益金收支的合理分配，本着公益金取之于公益、用之于居民的原则，形成决议：对于积极并按期缴纳年度物业费的业主进行物业费补贴的方案，以回报广大业主的帮助支持。此方案得到了小区广大业主的拥护、支持。2017年度的物业费收缴率大幅提升，达到了95%以上。既使业主得到了实惠，又提高了物业费的收缴率，切实保证了小区工作的良性运转。

面对新形势，业委会积极探索新的管理模式，理顺党组织、居委会、业委会、物业公司之间关系，解决四者之间可能产生的矛盾，充分发挥自身优势，形成合力推进和谐社区建设。现已初步形成在社区党总支领导下，指导有力、监督到位、相互帮助的“三位一体”新模式。

认清自我 依托党建引领方向

为更好地开展业委会工作，业委会成员们首先从学习入手，学习与物业管理相关的法律法规、学习物业管理的专业知识，通过开展座谈、调研，充分了解小区物业管理方面存在的矛盾、问题。比如：业主对于问题认识的局限性、物业管理公司作为企业的逐利本质、缺乏有效的协商机制等。在了解以上问题的同时，业委会也看到居委会、业委会、物业公司的工作目标其实是一致的，就是服务居民；他们之间的工作内容互补、方式兼容，能够形成互助。社区党总支找准结合点，充分发挥核心作用，建立健全组织网络、形成有效党建工作机制，依托社区五个党支部的力量，做到小区党建工作全覆盖。

社区建立“三位一体”工作模式，制定具体工作制度，实行规范化管理。建立了定期召开联席会议制度，咨询意见、传递信息、了解民情。坚持以人为本、服务为先，为居民排忧解难，维护业主合法权益。

举个例子，工程搭建脚手架是为了大楼外立面清除整修工作，同时也需要小区居民们将楼外的晾衣架、空调外机等进行拆除。说说简单，但晾衣架是居民日常生活中不可或缺的东西，一天两天无法使用居民还能坚持，但这是小区内的大修工程，最少要拆除两个月工作时间，甚至可能更久；空调外机的拆除则牵涉到技术问题，有些居民家中的空调使用年限早已超过，更有与小区同年龄的情况，它是否经受得了拆装工作？重装后是否仍能正常使用，是居民们最关心的问题。

为了工程能顺利推进，使居民们的生活得到彻底地改善，居委会、业委会和物业“三位一体”多次开会讨论，沈荣生也利用自己的双重身份，带领业委会一起做了大量的居民工作，安抚居民情绪，并就这次晾衣架、空调外机的拆除工作做出解释，最终得到居民们的支持，使项目能够顺利推进。并在之后的安装工作中，起到一个积极地桥梁作用，很好的调和了居民与工程队之间的矛盾，解决空调重装后的各类问题，得到居民们的认可。这只是工程中最普通最不起眼的一件事，在之后的工程中还发生和遇到了其它各种各样的问题和困难，均一一得到化解。