第05版:说案

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2021年04月28日 星期三

 
 

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楼上漏水拒不承认 楼下苦不堪言如何解

□田晓法

日前,业主甲家住6楼,业主乙住5楼。因业主甲家卫生间管道渗水导致业主乙家卫生间漏水,严重影响了业主乙家卫生间的正常使用。

为此,业主乙曾多次找到业主甲协商漏水事宜,但业主甲一直认为自己家的管道是新的不可能渗水且卫生间管道是隐蔽工程,如果检查管道要敲掉瓷板会给自己造成损失。

业主乙表示,漏水情况已有1个月之久,严重影响了其卫生间的正常使用,热水器、浴霸等电器也有一定程度的损害,若迟迟不能解决将诉诸法院。

得知该情况后,法律顾问会同居委、物业前往甲乙两家实地检查。发现业主乙家卫生间顶部确有滴水现象,影响了浴霸的正常使用。而对业主甲家卫生间进行检查时,因管道属于隐蔽工程无法判断漏水情况。后经物业相关人员分析认为确有可能是业主甲家卫生间管道问题导致业主乙家卫生间顶部有滴水。

●法律意见

如果确实是因为业主甲家卫生间管道问题导致业主乙家卫生间顶部有滴水,业主甲应尽快进行维修并赔偿业主乙的损失。为查明漏水原因,业主甲应尽快配合物业进行隐蔽工程的检查。业主乙应将自己因漏水造成的损失列明,以便要求业主甲赔偿。

●处理结果

经物业检查发现漏水确系业主甲家管道问题,已经更换管道,漏水问题已经解决。业主甲和业主乙协商解决了赔偿问题(包括卫生间的装修问题和家电的损失)。

●经验思考

此种纠纷经常发生,尤其是老旧小区,一些因为管道老化导致的漏水时有发生。发生这种纠纷时邻里之间要互相尊重、换位思考,不逃避、不推脱,尽快查找原因,将损失控制到最小。确系自己过错导致别人损失的要赔偿。法律顾问、居委、物业一定要现场检查一下具体情况,对漏水情况有一个直观的了解。在双方协商赔偿金额时,要根据损失来计算金额。  (田林司法所)

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