天目西路街道在去年运用社区分析工具，理清居民区“四份清单”、提出做好“新时期居小二”的基础上，今年又提出了“零距离”走访联系群众工作的要求，让“居小二”们真正迈开腿，用脚板丈量民情，用真心收集民意，用物理上的零距离实现情感上的心连心，让居委会传统的群众工作方法焕发出新的活力。

3月13日，街道2019年居民区工作推进会暨“零距离”走访联系工作动员会在街道一楼会议室召开。街道党工委书记华洁蓉，党工委副书记、办事处主任董启蒙，党工委副书记余文君，办事处副主任张丽珍，街道党建办、自治办以及居民区全体工作人员出席会议。会议由街道党工委副书记、办事处主任董启蒙主持。

会上，街道办事处副主任张丽珍就“零距离”走访联系工作要点进行部署，她提出“零距离”走访联系工作要点，一要明确走访任务“六个一”和“四个一”，二要建立“家庭档案”，并在首轮走访结束后，针对不同家庭进行分类，以便找到更有针对性的沟通方式。

在会上，张丽珍还明确了三点走访要求：责任到块、责任到人；每周定量、确保覆盖；统筹安排、双人上门。

街道党工委书记华洁蓉针对如何正确认识“零距离”走访联系的重要意义，提出三点看法：“零距离”走访联系是大调研常态化的需要，也是居民区队伍的建设需要，更是社区治理的现实需要。

针对提升“零距离”走访联系实效，华洁蓉强调要确保“五个率”：一要确保“走访率”，块长每周确保走访块内家庭户数的5%。二要确保“见面率”，首轮走访，必须做到面对面，100%掌握情况。三要确保“宣传率”，每个阶段都要有宣传重点，要提高居民对当前重点工作的知晓度、认可度、支持度。四要确保“解决率”，处级干部、各科室要做好对口联系工作，居民区要利用好“掌心汇”公众号的“啄木鸟”板块这一线上平台。五要确保“反馈率”，确保被走访的居民提出的问题事事有反馈。

最后，针对居民区整体工作，华洁蓉还明确三点要求：坚持做标准、做规范；坚持做模式、做机制；坚持做品牌、做特色。

（自治办）