孤老过生日，他们上门帮庆生；邻里闹别扭，他们来当“老娘舅”。居民时常感叹：居委干部怎么无处不在啊？

不只这些，新虹的居民区干部现在都是一专多能，个个上得了厅堂，下得了工地，做得了调解，玩得转“百科”。要问这“神通广大”的本领是如何练就的，还得从“全岗通”讲起。

从“专科医生”到“全科医生”

在去年举行的闵行区“全岗通”知识竞赛中，新虹街道代表队获得了第一名。大到经济发展，小到办事程序细节，题目应接不暇，新虹基层干部们应对自如。不是“纸上谈兵”，在日常工作中，他们也是社区治理的“多面手”，接待居民咨询、调解邻里纠纷、孵化文体团队……社区基层干部不再是“一个萝卜一个坑”，各个都是“顶梁柱”。

航华一村二居委综治干部小徐以前做过文体干部、青保干部，在他看来，每个岗位的经历都是提升技能的过程：“每个条线要了解的政策，主要面向的群体，工作方法都不一样，每换一个岗位，都帮我积累了这个领域的工作经验。”

而自从“全岗通”开始，这种横向积累进一步向纵向延伸。以前是换了条线再去学，现在不仅属于本职工作的内容要掌握，不属于本条线的内容也要学。“对我们居委干部来说，现在没有份内和份外的区别”，航华一村二居委主任盛佳瑛说：“和以前相比，全岗通的培训让我们这些居委干部成长更快了。”

去年8月，街道组织开展基层干部“全岗通”化建设培训，80位基层干部进行了全方位、立体式的充电。最新印编的《全岗通业务指南手册》下发到每位基层干部手中，20类应知应会、500道综合业务题库，便于基层干部日常自学，服务群众多了一本实用的“工具书”。“现在，不管是哪个条线的居委干部接待居民，都有能力给居民一个完整的答复。”盛佳瑛说。

新虹街道在“全岗通”的基础上继续延伸服务，在爱博二村试点“红色联合办公体”。居民区党组织引领，居委、物业、外口办等各部门的党员和业务骨干充实到居委服务站内，在同一个办公大厅，为居民提供“一站式”务。走进各个楼道、走进百姓家门

每个居委干部的“技能值”大幅提升，以往几个人的工作，现在只要一个人就能搞定。更多的居委干部走出办公室，走进了各个楼道，走进了百姓家门，挖掘了更多的“社区达人”，孵化出了更多的自治团队。

“楼道协会”“社区啄木鸟”“靓太烘焙室”一批自治品牌在进入居民视线，社区居民自治正在从“独角戏”向“大合唱”转变，逐步形成有温度、有活力的熟人社区。

与此同时，党群、干群关系更密切了，居委会干部走访群众实现了全覆盖、经常化，进得了门、说得上话、办得了事。爱博地区的屋顶空间整治工作得以顺利开展，也和居委干部在居民中的这种“影响力”分不开。第二轮整治公告刚刚张贴出去，爱博四村就有几户业主给居委打电话，主动提出整改。

服务通、治理通、百事通，再到“全岗通”。新虹居委干部做起事来越来越接地气，越来越懂居民，越来越有温度。