清规戒律，家风国法，规章制度无一不是约束人们如何管事、如何做人的规矩。《规矩方圆》栏目将为您带来社会仁人志士为如何做好物业管理服务的相关事宜所提出的建议，以及如何成为最美物业人的一些金点子。

文  木子

2019年12月2日晚，沈阳市浑南新区一栋商住楼外墙保温材料突然起火，25层楼体大部分被烧焦。据悉，全部明火连夜被扑灭，298户居民被紧急疏散，未造成人员伤亡。浑南新区应急管理局工作人员称：原本只是五楼的一户窗口外墙保温材料起火，由于离楼体最近的消防通道被停放的车辆堵塞，未能在初期阶段控制火情，6分钟火就蹿到了楼顶。根据现场拍摄的视频和图片，这场大火从低层向高层迅速蔓延，火光猛烈、浓烟滚滚，令人感到恐怖。幸运的是，没有造成人员伤亡。这得益于有关部门紧急有效的应对——消防部门架设高层消防水枪向火场喷水，并进入楼内进行灭火和搜救，当地政府第一时间对火场楼内298户居民及时转移疏散。

但是，这场大火仍造成了不小的财产损失，值得反思的地方有不少，其中一个不可回避的问题就是，消防通道被堵塞造成灭火不及时，给火灾救援造成了极大阻力，直接影响到救援效果，引发更大的损失。而如果消防通道畅通，消防部门会很快控制火情，不至于火势迅速蔓延造成更大损失。从这个角度讲，堵塞消防通道如果造成公私财产重大损失，已经涉嫌危害公共安全罪等刑事犯罪。假如堵塞消防通道造成重大伤亡事故的，还涉嫌重大责任事故罪。网上还有“堵塞消防通道是谋杀”的评论，表述未必非常准确，但就后果的严重性而言却有一定道理。

此外，与之相关的停车位规划不足、相关当事人法律意识淡薄、物业管理有待加强、缺少相关法律制约等话题也随之而来。就目前的情况看，《消防法》对此的处罚是占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的单位，处5000元以上5万元以下罚款；个人堵塞消防通道的，处警告或者500元以下罚款。按此规定，堵塞消防通道造成重大损失的，最多只能对违法个人罚500元，与损失相比差距太大。

因此，作为物业服务企业，应该认真学习消防法、安全生产法以及相关法律法规，同时参照相关法律法规履行相应义务。国务院办公厅2017年印发的《消防安全责任制实施办法》在第四章第十八条明确规定：物业服务企业应当按照合同约定提供消防安全防范服务，对管理区域内的共用消防设施和疏散通道、安全出口、消防车通道进行维护管理，及时劝阻和制止占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道等行为，劝阻和制止无效的，立即向公安机关等主管部门报告。这对物业企业的责任和执行进行了明确界定。此外，每年定期通过消防安全演练、培训讲座、宣传告知等形式，也是让辖区内的消防通道和应急通道畅通无阻的必要方式。