文 石佳盈

10月10日，银保监会公布了《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》。通知称，为了切实维护银行保险消费者合法权益，银保监会决定组织银行业保险业开展侵害消费者权益乱象整治工作。

据了解，本次整治工作以银行保险机构自查为主，监管部门适时开展督导和抽查。主要分为自查整改、监管抽查、总结汇报这阶段。自查整改阶段中，各银行保险机构应于11月30日前完成自查整改工作并书面报告辖区银保监局。监管抽查阶段为今年10月-12月，各银保监局根据辖区情况，针对重点机构和重点业务，适时开展监管抽查。

最后为总结汇报阶段，各银保监局应于今年12月15日前，向银保监会消保局报送侵害消费者权益乱象整治工作报告，报告内容应包括组织实施、机构自查情况、监管抽查情况、行政处罚情况和工作建议等内容，并填报相关表格。